Čeští prodejci začínají doslova bojovat o přízeň zákazníků. Snaží se na ně zapůsobit jedinečností produktu, rychlostí služby a zejména osobním přístupem. Dva z deseti především drobných obchodníků považují silnou zahraniční konkurenci za největší hrozbu pro jejich budoucí fungování.
Tato hrozba zastiňuje i příchod nových českých konkurentů, ztráta zájmu o jejich zboží a zvyšující se administrativní zátěž pro podnikatele. Zákazníci přitom mohou na Aukro.cz nakoupit i výhodnější produkty než u zahraničních dodavatelů, a to zejména pokud využijí potenciálu aukcí, u kterých je cena dynamická a určuje jí trh.
"Naši prodejci se snaží sázet na kvalitu, která je odlišuje od konkurence především na zahraničních portálech. Značnou výhodou pro ně je kromě doplňkových služeb také osobní komunikace, kterou s jejich zákazníky vedou. Obávají se však nízké ceny, kterou nemohou levným zahraničním obchodníkům konkurovat," říká David Vychytil, CEO společnosti Aukro. "I přesto však můžeme vysledovat pozitivní trend, neboť více než polovina obchodníků (55 %) tvrdí, že zákazníci již nekoukají tolik právě po ceně, ale začínají se zvyšovat i jejich další nároky na poskytované služby," dodává Vychytil.
Osobní komunikace mezi prodejcem a zákazníkem začíná hrát stále větší prim. "Zákazníci, kteří nakupují levné zboží ze zahraničí, se mohou dostat do komplikované situace, pokud jim zboží dorazí poškozené nebo úplně jiné, než bylo prezentováno na fotografiích. Se zahraničním webem se mohou pojit vysoké náklady na vrácení zboží, mnohdy i převyšující cenu samotného produktu. Na Aukru přitom funguje tzv. služba Ochrana kupujících, která spočívá v tom, že když není zákazník s nákupem zboží spokojen, či naletěl podvodnému prodejci, vrátíme mu plnou výši ceny zboží včetně poštovného," doplňuje Vychytil.
Výhodnost ceny prodávaného zboží na Aukru přitom do určité míry ovlivňují i sami kupující. Například v případě aukcí je cena dynamická a záleží právě na tom, kolik jsou zákazníci za daný typ produktu ochotni zaplatit korun. "Jsme si vědomi toho, že aukce jsou zajímavé nejen pro kupující, ale i samotné prodávající a proto jsme nově změnili ceník, kdy vystavení položky v aukci od 1 Kč je zdarma," dokončuje Vychytil.
Angličané a Francouzi byli po stovky let velkými rivaly, ve 20. století ale dokázali nalézt společnou řeč, a to nejen během...
Italská automobilka Fiat byla vždy odborníkem na malé vozy, po druhé světové válce slavila ohromné úspěchy s modely 500 a 600,...
Českobudějovický krajský soud dnes v insolvenčním řízení se strojírenskou společností Kovosvit MAS Machine Tools vyhlásil...
Bankovní rada České národní banky (ČNB) dnes snížila základní úrokovou sazbu o půl procentního bodu na 5,25 procenta. Rozhodnutí...
Phishing je forma kybernetického podvodu, jejímž prostřednictvím se útočník pokouší získat citlivé informace od obětí, a to často...
Skupina Holcim investuje do modernizace čížkovické cementárny, nový projekt Airlock se zaměřuje na snížení emisí CO2. Tato...
Lexum, síť očních klinik, ambulancí a optik, významně expanduje a potvrzuje své postavení lídra poskytovatelů komplexní a...
Dlouhodobý investiční produkt (DIP) představuje od prvního ledna nový způsob zajištění na penzi. Rozšiřuje tak okruh možností...
Žít z výplaty do výplaty je čím dál tím častějším tématem napříč českou společností. Nejhůř je na tom zatím Generace Z, která je...
Česko je jednou z prvních zemí na světě, kde společnost Philip Morris představila pro svou vlajkovou loď IQOS ILUMA zcela nové...
Právě nízká cena a vysoké skladové zásoby přivádí k tomuto tradičnímu prodejci investičního zlata a stříbra nové zájemce o...
Inovovaný model i30 disponuje modernizovanými technologiemi v oblasti konektivity a komfortními prvky. Hyundai i30 je díky tomu...
Pravidelná zimní odstávka provozu v čížkovické cementárně Holcim letos probíhá v období ledna až polovinu března. Odstávky...
Na český trh přijíždí zbrusu nová generace prostorného SUV Hyundai SANTA FE. Hybrid je nabízen s pohonem předních nebo všech čtyř...
Evropská unie přichází s návrhem nové směrnice o environmentálních tvrzeních, podle níž budou výrobci mít povinnost prokazovat...
Značka Hyundai dnes odhalila vylepšení modelové řady IONIQ 5 a nové verze IONIQ 5 N Line v rámci své oceňované produktové řady...
Dejte nám popis pracovní pozice a představu ideálního kandidáta, my zapojíme roboty a umělou inteligenci, projedeme databáze a do...
Klima, biodiverzita, rovné příležitosti. Zní to příliš "zeleně"? Ve skutečnosti jsou data, sdružená pod zkratku ESG a spadající...
Značka Hyundai představila nový model i20 N Line s vylepšeným vzhledem se svěžími designovými prvky v interiéru i exteriéru....
Společnost British American Tobacco spustila v těchto dnech v rámci online kanálů a v místech prodeje kampaň s názvem Weirdly...