Obchodní podmínky mohou skrývat nepříjemná překvapení. Přesvědčili se o tom například zákazníci e-shopu NárodníPokladnice.cz, kde nákup jedné mince znamená nákup celé kolekce. Ta může čítat i 44 kusů. Zásilky pak chodí v pravidelných intervalech, a pokud zákazník mince nechce, musí je vrátit na vlastní náklady.
Podle Lukáše Zeleného, vedoucího právního oddělení dTestu, je takovýto postup společnosti nelegální. "Ze strany společnosti se jedná o dodávání nevyžádaného plnění, což patří mezi zakázané agresivní obchodní praktiky," říká Zelený. Firma by podle něj, pokud chce podpořit zákazníkův zájem o zboží, měla zaslat například katalog, nikoliv rovnou další zásilku.
Firma se však takový postup snaží naopak prezentovat jako výhodný. Zákazník má po nákupu pamětní medaile přednostní právo na získání zbytku kolekce. Klient však nic netuší, pokud si nepřečte obchodní podmínky. Ty jsou velmi nestandardní. "Obvyklý prodejní model je tu obrácen naruby. Zboží chodí bez objednávky a chce-li zákazník jen jednu věc, musí dát vědět, že si nic dalšího nepřeje. Nechtěné zboží je podle obchodních podmínek povinen vrátit na své náklady," popisuje praxi obchodníka Zelený.
Odlišná je i cena mincí. Zatímco první mince má například zvýhodněnou cenu 990 Kč a zákazník ji platí dobírkou, další mince stojí 1990 Kč a je k ní přiložena složenka s výzvou k úhradě. V případě, že zákazník nemá o mince zájem, musí je vrátit na vlastní náklady a společnost požaduje jejich doručení formou cenné a pojištěné zásilky. Zákazníkovi také po pokusu o zrušení distribuce přijde upozornění, že na cestě jsou pravděpodobně ještě další zásilky, které společnost již odeslala.
Takovéto požadavky firmy jsou však neoprávněné. "Podle obchodních podmínek klient uzavírá současně několik kupních smluv, a to na každý exemplář zvlášť. Prodejce se však neobtěžuje v objednávce představit jednotlivé části kolekce, uvést jejich celkový počet a seznámit zákazníka s konečnou cenou celé sbírky. Bez upřesnění předmětu koupě však nelze hovořit o uzavřené kupní smlouvy. Pouhým ustanovením obchodních podmínek nelze rozšířit smlouvu na celou kolekci," vysvětluje Lukáš Zelený.
I když zákazník objednává zboží telefonicky nebo na internetu, není povinen platit za žádné nevyžádané zásilky ani je vracet. Pokud si tedy objednal jedinou minci, není povinen platit za celou kolekci. Je totiž na vůli každého zákazníka, zda se stane sběratelem, nebo ne.
Angličané a Francouzi byli po stovky let velkými rivaly, ve 20. století ale dokázali nalézt společnou řeč, a to nejen během...
Italská automobilka Fiat byla vždy odborníkem na malé vozy, po druhé světové válce slavila ohromné úspěchy s modely 500 a 600,...
Českobudějovický krajský soud dnes v insolvenčním řízení se strojírenskou společností Kovosvit MAS Machine Tools vyhlásil...
Bankovní rada České národní banky (ČNB) dnes snížila základní úrokovou sazbu o půl procentního bodu na 5,25 procenta. Rozhodnutí...
Phishing je forma kybernetického podvodu, jejímž prostřednictvím se útočník pokouší získat citlivé informace od obětí, a to často...
Skupina Holcim investuje do modernizace čížkovické cementárny, nový projekt Airlock se zaměřuje na snížení emisí CO2. Tato...
Lexum, síť očních klinik, ambulancí a optik, významně expanduje a potvrzuje své postavení lídra poskytovatelů komplexní a...
Dlouhodobý investiční produkt (DIP) představuje od prvního ledna nový způsob zajištění na penzi. Rozšiřuje tak okruh možností...
Žít z výplaty do výplaty je čím dál tím častějším tématem napříč českou společností. Nejhůř je na tom zatím Generace Z, která je...
Česko je jednou z prvních zemí na světě, kde společnost Philip Morris představila pro svou vlajkovou loď IQOS ILUMA zcela nové...
Právě nízká cena a vysoké skladové zásoby přivádí k tomuto tradičnímu prodejci investičního zlata a stříbra nové zájemce o...
Inovovaný model i30 disponuje modernizovanými technologiemi v oblasti konektivity a komfortními prvky. Hyundai i30 je díky tomu...
Pravidelná zimní odstávka provozu v čížkovické cementárně Holcim letos probíhá v období ledna až polovinu března. Odstávky...
Na český trh přijíždí zbrusu nová generace prostorného SUV Hyundai SANTA FE. Hybrid je nabízen s pohonem předních nebo všech čtyř...
Evropská unie přichází s návrhem nové směrnice o environmentálních tvrzeních, podle níž budou výrobci mít povinnost prokazovat...
Značka Hyundai dnes odhalila vylepšení modelové řady IONIQ 5 a nové verze IONIQ 5 N Line v rámci své oceňované produktové řady...
Dejte nám popis pracovní pozice a představu ideálního kandidáta, my zapojíme roboty a umělou inteligenci, projedeme databáze a do...
Klima, biodiverzita, rovné příležitosti. Zní to příliš "zeleně"? Ve skutečnosti jsou data, sdružená pod zkratku ESG a spadající...
Značka Hyundai představila nový model i20 N Line s vylepšeným vzhledem se svěžími designovými prvky v interiéru i exteriéru....
Společnost British American Tobacco spustila v těchto dnech v rámci online kanálů a v místech prodeje kampaň s názvem Weirdly...