Okolo dvou desítek klientů Air Bank mělo potíže při výběru z bankomatů v USA, Indii nebo například ve Spojených arabských emirátech. Banka proto musela na vlastní náklady posílat peníze klientům i prostřednictvím Western Union.
"Od startu banky v listopadu 2011 jsme zaznamenali zhruba dvě desítky případů, kdy měl nějaký náš klient potíže s výběrem hotovosti v zahraničním bankomatu," říká mluvčí Air Bank Vladimír Komjati a dodává: "Vedle USA šlo o země jako Indie, Nepál, Spojené arabské emiráty, Gruzie a pár dalších. Uvedené potíže se týkaly platebních karet, které již v současné době nevydáváme."
Problém přitom nebyl na straně Air Bank. Ke kartě se totiž vydává takzvaný BIN kód, který slouží k identifikaci karty a banky, která ji vydala. "Jeden z BINů, který nám v minulosti byl přidělen, patřil dříve jiné kartové společnosti i bance," uvádí Komjati.
Některé zahraniční banky si však podle něj neaktualizovaly včas a správně své BINové tabulky, což způsobilo zákazníkům Air Bank potíže. "Pak se právě stalo, že si nemohl v některém bankomatu vybrat peníze," sděluje Komjati. Air Bank se proto rozhodla na vlastní náklady zavést nový BIN a přestat vydávat ten starý.
Klientům, kteří měli problém při výběru, tak banka doporučila vybrat si peníze u obchodníka přes službu Cash Back nebo vybrat peníze u banky (služba Cash Advance). "Případné související poplatky za tyto služby jsme uhradili za klienta sami," říká Komjati. "Pokud ani jedna z těchto možností nebyla možná nebo nedostatek hotovosti byl opravdu akutní, využili jsme na vlastní náklady k poslání peněz služeb Western Union."
Air Bank patří skupině PPF nejbohatšího Čecha Petra Kellnera. Patří k malým dravým bankám na tuzemském trhu.
Italská automobilka Fiat byla vždy odborníkem na malé vozy, po druhé světové válce slavila ohromné úspěchy s modely 500 a 600,...
Českobudějovický krajský soud dnes v insolvenčním řízení se strojírenskou společností Kovosvit MAS Machine Tools vyhlásil...
Bankovní rada České národní banky (ČNB) dnes snížila základní úrokovou sazbu o půl procentního bodu na 5,25 procenta. Rozhodnutí...
Vybrané údaje o výdajích ČR do unijního rozpočtu a o příjmech ČR z unijního rozpočtu k 20. výročí (1. května 2004) vstupu ČR do...
Phishing je forma kybernetického podvodu, jejímž prostřednictvím se útočník pokouší získat citlivé informace od obětí, a to často...
Skupina Holcim investuje do modernizace čížkovické cementárny, nový projekt Airlock se zaměřuje na snížení emisí CO2. Tato...
Lexum, síť očních klinik, ambulancí a optik, významně expanduje a potvrzuje své postavení lídra poskytovatelů komplexní a...
Dlouhodobý investiční produkt (DIP) představuje od prvního ledna nový způsob zajištění na penzi. Rozšiřuje tak okruh možností...
Žít z výplaty do výplaty je čím dál tím častějším tématem napříč českou společností. Nejhůř je na tom zatím Generace Z, která je...
Česko je jednou z prvních zemí na světě, kde společnost Philip Morris představila pro svou vlajkovou loď IQOS ILUMA zcela nové...
Právě nízká cena a vysoké skladové zásoby přivádí k tomuto tradičnímu prodejci investičního zlata a stříbra nové zájemce o...
Inovovaný model i30 disponuje modernizovanými technologiemi v oblasti konektivity a komfortními prvky. Hyundai i30 je díky tomu...
Pravidelná zimní odstávka provozu v čížkovické cementárně Holcim letos probíhá v období ledna až polovinu března. Odstávky...
Na český trh přijíždí zbrusu nová generace prostorného SUV Hyundai SANTA FE. Hybrid je nabízen s pohonem předních nebo všech čtyř...
Evropská unie přichází s návrhem nové směrnice o environmentálních tvrzeních, podle níž budou výrobci mít povinnost prokazovat...
Značka Hyundai dnes odhalila vylepšení modelové řady IONIQ 5 a nové verze IONIQ 5 N Line v rámci své oceňované produktové řady...
Dejte nám popis pracovní pozice a představu ideálního kandidáta, my zapojíme roboty a umělou inteligenci, projedeme databáze a do...
Klima, biodiverzita, rovné příležitosti. Zní to příliš "zeleně"? Ve skutečnosti jsou data, sdružená pod zkratku ESG a spadající...
Značka Hyundai představila nový model i20 N Line s vylepšeným vzhledem se svěžími designovými prvky v interiéru i exteriéru....
Společnost British American Tobacco spustila v těchto dnech v rámci online kanálů a v místech prodeje kampaň s názvem Weirdly...