Ryanair a Wizz Air na složitých poplatcích vydělají nejvíce

15.05. 16:30 | Autor: ČTK

Dopravci často sázejí na nezkušenost a nepozornost cestujících (ilustrační foto).

Dodatečné služby jako je odbavení zavazadel, přednostní nástup do letadla nebo výběr místa k sezení, vyjdou při letech s nízkonákladovými dopravci mnohdy dráž než je cena samotné letenky. Z dopravců působících na pražském letišti si na nich nejvíce vydělají irský Ryanair a maďarský Wizz Air. Vyplývá to z průzkumu prodejce leteckých dokladů společnosti Aletenky.cz. Podle průzkumu je systém dodatečných plateb u některých nízkonákladových společností vytvořen schválně složitě, aby si zákazník mnohdy nevědomky koupil službu, i když o ní zájem nemá.

"Příkladem netransparentnosti v nabídce služeb může být pojištění. Rezervační systém aerolinky Ryanair navádí automaticky na pojištění a možnost 'Don't insure me' (bez pojištění) je zcela nesmyslně ukrytá v abecedním seznamu zemí. Neznalý cestovatel si tak může snadno zbytečně pojištění zarezervovat," uvedla v tiskové zprávě Petra Vaškových, obchodní manažerka Aletenky.cz.

Mezi nejčastější doplňkové služby patří odbavení zavazadla a výběr sedadla, které část dopravců považuje za součást ceny letenky a nezpoplatňuje je, další část je účtuje samostatně. Například u společnosti Wizz Air si u těchto dvou služeb cestující připlatí 1026 korun a u Ryanair 823 korun.

Podle serveru Aletenky.cz je navíc skutečný přínos některých doplňkových služeb diskutabilní. Například přednostní nástup cestu na palubu nijak nezkrátí, pouze zákazníkovi umožní být dříve v letadle a nečekat místo toho v odbavovací hale. Přitom kdyby si stoupl ve stejnou dobu do řady, místo v letadle si můžete vybrat úplně stejně a zdarma, dodala Vaškových.

Na čem dopravci vydělávají (částky jsou v korunách):

Dopravce	Odbavené zavazadlo	Změna letu	Prioritní nástup na palubu	Sportovní zavazadlo	Výběr sedadla	Větší sedadlo
Smart Wings	zdarma	1645 + rozdíl	NE	1645	NE	NE
Ryanair	685	823	55	1371	138	274
Vueling	355	1234	384	1234	138	384
easyJet	429	988/1152	NE	1097	59	179
Jet2	498	1234 + rozdíl	zdarma	900	290	376
Wizz Air	810	1042	110	823	216	270
Air One	550	1650/1925	NE	825	110	275
Eurolot	zdarma	740/1124	NE	740	NE	NE
Transavia	411	1371 + rozdíl	NE	658	206	411
NWAS	329	1234	NE	685	192	329
Pegasus A.	zdarma	1371	NE	685	219	521
air berlin	zdarma	1645	NE	1371	336	560