Česká obchodní inspekce loni zjistila prohřešky nejčastěji při kontrolách internetových obchodů, předváděcích akcí a prodejců pevných paliv. Lépe vyzněly kontroly výprodejových akcí v obchodních řetězcích, pohřebních služeb či taxislužeb, u kterých byl podíl odhalených nedostatků výrazně nižší. Vyplývá to ze statistik, které ve výroční zprávě za loňský rok zveřejnila Česká obchodní inspekce.
Nejhůř loni dopadly kontroly zaměřené na internetové obchody. Inspekce jich provedla 1021 a nedostatky zjistila v 749 případech, což odpovídá bezmála 75 procentům. Internetoví prodejci zákazníkům například neposkytli zákonem stanové informace nebo jim dali k dispozici jen částečné údaje o podmínkách uzavření kupní smlouvy či uplatnění práv z ní vyplývajících. Častým prohřeškem bylo i špatné informování o podmínkách reklamace. Některé e-shopy také nedodržují zákonem stanovenou třicetidenní lhůtu k vyřízení reklamace.
Předražené zboží pro seniory
Pomyslné druhé místo patří předváděcím akcím, na kterých je hlavně seniorům nabízeno často předražené zboží, například deky, domácí spotřebiče, nádobí a relaxační pomůcky. ČOI loni našla závady na zhruba 70 procentech z 241 kontrolovaných předváděcích akcí. Prodejci často klamali zákazníky a používali agresivní praktiky.
Různé prohřešky zjistila ČOI také v 51 z 85 kontrol zaměřených na prodej pevných paliv a závady odhalila polovina z 290 kontrol spotřebitelských úvěrů. Nedostatky se týkaly zejména uzavíraných smluv, reklamy či informací o podmínkách spotřebitelského úvěru.
V případě výprodejů byl podíl prohřešků nižší. ČOI provedla 3453 kontrol slev a nedostatky odhalila v 1319 případech, což odpovídá podílu 38 procent. Nižší podíl závad byl také u pohřebních služeb, a to 34,6 procenta, výkupen odpadů (34,4 procenta), prodejců sportovního zboží (34,5 procenta) či provozovatelů taxislužeb (26,7 procenta).
Jeden z nejnižších podílů závad vykázaly kontroly pohonných hmot. ČOI jich loni provedla 1306 a nedostatky našla v 80 případech (6,8 procenta). Ještě lépe vyzněly kontrolní akce zaměřené na to, zda obchodníci a poskytovatelé služeb nediskriminují některé skupiny spotřebitelů například kvůli jejich rase, věku či národnosti. ČOI loni zorganizovala 1099 těchto kontrol a pouze v 19 případech zjistila nedostatky. Podobně dopadly kontroly, které se týkaly diskriminace handicapovaných.
ČOI loni provedla celkem 47 350 kontrol a různé nedostatky našla při třetině z nich. Za zjištěné prohřešky loni inspekce uložila 13 982 pokut v celkové hodnotě 60,2 milionu korun.
Italská automobilka Fiat byla vždy odborníkem na malé vozy, po druhé světové válce slavila ohromné úspěchy s modely 500 a 600,...
Českobudějovický krajský soud dnes v insolvenčním řízení se strojírenskou společností Kovosvit MAS Machine Tools vyhlásil...
Bankovní rada České národní banky (ČNB) dnes snížila základní úrokovou sazbu o půl procentního bodu na 5,25 procenta. Rozhodnutí...
Vybrané údaje o výdajích ČR do unijního rozpočtu a o příjmech ČR z unijního rozpočtu k 20. výročí (1. května 2004) vstupu ČR do...
Phishing je forma kybernetického podvodu, jejímž prostřednictvím se útočník pokouší získat citlivé informace od obětí, a to často...
Skupina Holcim investuje do modernizace čížkovické cementárny, nový projekt Airlock se zaměřuje na snížení emisí CO2. Tato...
Lexum, síť očních klinik, ambulancí a optik, významně expanduje a potvrzuje své postavení lídra poskytovatelů komplexní a...
Dlouhodobý investiční produkt (DIP) představuje od prvního ledna nový způsob zajištění na penzi. Rozšiřuje tak okruh možností...
Žít z výplaty do výplaty je čím dál tím častějším tématem napříč českou společností. Nejhůř je na tom zatím Generace Z, která je...
Česko je jednou z prvních zemí na světě, kde společnost Philip Morris představila pro svou vlajkovou loď IQOS ILUMA zcela nové...
Právě nízká cena a vysoké skladové zásoby přivádí k tomuto tradičnímu prodejci investičního zlata a stříbra nové zájemce o...
Inovovaný model i30 disponuje modernizovanými technologiemi v oblasti konektivity a komfortními prvky. Hyundai i30 je díky tomu...
Pravidelná zimní odstávka provozu v čížkovické cementárně Holcim letos probíhá v období ledna až polovinu března. Odstávky...
Na český trh přijíždí zbrusu nová generace prostorného SUV Hyundai SANTA FE. Hybrid je nabízen s pohonem předních nebo všech čtyř...
Evropská unie přichází s návrhem nové směrnice o environmentálních tvrzeních, podle níž budou výrobci mít povinnost prokazovat...
Značka Hyundai dnes odhalila vylepšení modelové řady IONIQ 5 a nové verze IONIQ 5 N Line v rámci své oceňované produktové řady...
Dejte nám popis pracovní pozice a představu ideálního kandidáta, my zapojíme roboty a umělou inteligenci, projedeme databáze a do...
Klima, biodiverzita, rovné příležitosti. Zní to příliš "zeleně"? Ve skutečnosti jsou data, sdružená pod zkratku ESG a spadající...
Značka Hyundai představila nový model i20 N Line s vylepšeným vzhledem se svěžími designovými prvky v interiéru i exteriéru....
Společnost British American Tobacco spustila v těchto dnech v rámci online kanálů a v místech prodeje kampaň s názvem Weirdly...