Inspekce: Kontroly zachytily podvodné slevy

03.01. 17:52 | Autor: ČTK

Ne všechny slevy jsou opravdu slevy (ilustrační foto).

Česká obchodní inspekce při kontrolách povánočních výprodejů zjistila prohřešky a podvody. Někteří obchodníci například nesprávně či klamavě informovali o nabízených slevách. Inspekce zahájila kontroly zimních výprodejů hned po vánočních svátcích, kdy obchodníci sezonní zboží zlevnili až o 70 procent.

V předchozí sezoně na přelomu let 2010 a 2011 přitom při kontrolách zimních slev zjistila inspekce ČOI závady u 40 procent prodejců. Tentokrát zatím například v Jihomoravském a Zlínském kraji kontroloři zachytili, že na některých zlevněných výrobcích nebyla uvedena konečná cena. Spotřebitel tak nakupoval podle vyznačené slevy, konečnou cenu se ale dozvěděl až u pokladny. "To byl asi nejčastější problém, ale problémy se objevovaly v menší míře a nejsou alarmující," řekla ředitelka Jihomoravského a Zlínského inspektorátu ČOI Tatiana Neuhybelová.

Ne všechny slevy jsou opravdu slevy (ilustrační foto). Inspektoři podle ní také zjistili, že v některých případech neodpovídaly slevy uvedené na výrobcích přesně realitě. "Na výrobcích byla například napsaná sleva 35 procent, reálně ale byla nižší. Spotřebitel si to v obchodě není schopen rychle propočítat," uvedla Neuhybelová. Na západě Čech provedli inspektoři do desítky kontrol a žádné hrubé porušení v oblasti slev ze strany prodejců prý zatím nezjistili. Podle ředitele ČOI pro Plzeňský a Karlovarský kraj Milana Javorského ale akce inspektorů teprve startují.

"První obchodní řetězce i malé krámky, které zatím zlevňovaly, si daly pozor. Vědí, že budou pod drobnohledem. Dá se ale říci, že každoročně se v oblasti slev na západě Čech pohybuje porušení zákona kolem 40 procent," uvedl. Jakmile se prý spustí lavina výprodejů, zjišťují inspektoři pochybení v téměř každém druhém kontrolovaném obchodě v Karlovarském i Plzeňském kraji. Nejčastěji jde o klamavé obchodní praktiky a špatné účtování. Podle Javorského jsou nejzávažnější věci zjištěny přímo na pokladnách, kdy například místo deklarované ceny po slevě je účtována cena původní.

Ideální. Zkombinovat slevy s nějakou tou celebritou (na ilustračním snímku Florence Welchová). "Nebo uvedou velkými poutači, že mají slevy až 90 procent, ale takový výrobek na prodej vůbec není. Někdy je to i fingované, kdy původní sleva nikdy taková nebyla," dodal Javorský. Zimní výprodeje po předvánoční nákupní horečce opět zvýšily návštěvnost obchodů. "Při povánočních slevách vzrostl počet zákazníků v našich obchodech v porovnání s běžným obdobím přibližně o deset procent," řekla mluvčí společnost Tesco Eva Karasová, podle které předvánoční slevy jsou oblíbené zejména u těch zákazníků, kteří dostali jako vánoční dárek peníze nebo dárkovou poukázku.

Dárky vyměnit!

"Počet zákazníků, kteří si letos přišli po svátcích vyměnit poukázky za dárky, vzrostl v porovnání s loňskem o 30 procent. Největší zájem je o oděvy, elektro, vybavení do domácnosti, hračky a výbavu na zimní sporty," uvedla. Zájem o zimní výprodej si pochvalují také hypermarkety Albert. "Zákazníci sezonní slevy využívají a nabídka u některých zvlášť atraktivních zlevněných položek je nyní již o něco menší, než byla při startu výprodeje. Velmi oblíbené je sportovní oblečení, jako jsou mikiny, trička a sportovní kalhoty, zvláště v dětských velikostech. Dobře se prodávají také zlevněné kosmetické balíčky," podotkla Simona Caidlerová ze společnosti Ahold, která prodejny Albert provozuje.

Podmínky pro výprodeje v roce 2006 zpřísnila novela zákona o regulaci reklamy. Obchodníkům mimo jiné ukládá stanovit počátek a konec výprodejů. Při plošné reklamě musejí mít prodejci dostatek zboží na skladě nebo uvést množství zlevněného zboží v jednotlivých prodejnách. Za porušení zákona o ochraně spotřebitele nyní hrozí pokuta až 50 milionů korun. Ministerstvo průmyslu a obchodu novelu vypracovalo i kvůli problémům s novoročním výprodejem v obchodním řetězci Carrefour, který v roce 2005 některé zlevněné výrobky vůbec neměl na skladě. Obchodníci jsou od té doby při výprodejích opatrnější.

Foto: Tomáš Nosil, Karel Šanda, archiv

Autor: ČTK