Nový trend? Zdravotnická asistenční služba

13.04. 07:00 | Autor: - red -

Odborová zdravotní pojišťovna dělá vše pro své klienty (ilustrační foto).

Čím dál více lidí v současné době využívá zdravotnickou asistenční službu. Ta nabízí pomoc v případě, že potřebujete cokoli vysvětlit v otázkách zdraví, zorientovat v pojmech, nepřehledných informacích či byste se rádi objednali k lékaři. Je k dispozici 24 hodin denně a klientům nabízí co možná nejefektivnější kontakt se zdravotníkem.

Náročnou cestu k lékaři, hodiny čekání v ordinaci a zbytečné nervy může ušetřit odborník dostupný na telefonní lince. Služba nemá suplovat linku rychlé lékařské pomoci, jejím posláním je především nabídka konzultace v případě zdravotního problému, nasměrování na nejvhodnějšího specialistu a popřípadě i objednání na vyšetření.

To je asistence v podání Oborové zdravotní pojišťovny, která od loňského roku nabízí nejen možnost lékaře na telefonu, ale klient může výhod asistence využívat také přes internet, a to včetně mobilních zařízení.

"Pro mnoho pacientů je důležitý tzv. druhý názor odborníka na stanovenou léčbu, i proto je tento projekt Asistenční služby jednoznačně vítán. Velmi často se na tuto linku obracejí lidé, kteří žádají praktické rady a informace. Často chtějí konzultovat konkrétní zdravotní postup nebo jiné vhodné alternativy léčby," uvádí Ladislav Friedrich, generální ředitel Oborové zdravotní pojišťovny, která službu nabízí.

Cesta ke zdraví s preventivními programy OZP

Příspěvek na očkování, boj s kouřením nebo podpora zdravého životního stylu. To vše nabízí Oborová zdravotní pojišťovna (OZP) v rámci nového online bonusového systému VITAKONTO, jež odměňuje své klienty, kteří věnují adekvátní pozornost svému zdraví.

Díky VITAKONTU tak může každý mít prevenci před závažnými onemocněními pevně ve svých rukou. Příklad? Pokud se klient rozhodne skoncovat s cigaretami cestou terapie ve specializovaných Centrech léčby závislosti na tabáku, OZP mu v rámci programu Stop Kouření poskytne příspěvek až do výše 4 tisíce korun.

Uživatelské prostředí VITAKONTA je přehledné a podobné internetovým obchodům. Na jedné straně je možné sledovat, za co lze kredity získat a jejich aktuální stav, na druhé straně má klient k dispozici katalog programů, které může využívat. VITAKONTO nabízí samozřejmě také možnost zjistit, co je potřeba k dosažení příspěvku, pokud na něj kredity nestačí.

Celý program funguje v prostředí portálu VITAKARTA ONLINE, která nabízí mj. zdravotní deník s přehledem o tom, jakou zdravotní péči na klienta vykázali jeho lékaři. Navíc si může ověřit, jaké regulační poplatky zaplatil či jaké léky hrazené zdravotní pojišťovnou využil. Vede si v kartě své vlastní záznamy o zdravotním stavu a plánuje si návštěvy u jednotlivých lékařů. Ve VITAKARTĚ ONLINE je registrováno 170 tisíc klientů OZP.

"Když potřebujete informace nebo chcete vyřídit nějaký administrativní úkon, lze to jednoduše udělat přes VITAKARTU ONLINE, tak jak je to obvyklé třeba u bank, jejichž online bankovnictví dnes využívá drtivá většina klientů," doplňuje generální ředitel Oborové zdravotní pojišťovny Ladislav Friedrich.

OZP mění podobu

Oborová zdravotní pojišťovna sáhla ke změně korporátního designu. Od 15. dubna začíná užívat nové logo v nových barvách, postupně dochází ke změně webové prezentace a online aplikací v portálu VITAKARTA ONLINE.

V úterý 15. dubna také startuje reklamní kampaň OZP, která pod heslem "Pečujeme o Vás každou vteřinu" představuje nejen novou image pojišťovny, ale zdůrazňuje online koncept první české elektronické zdravotní pojišťovny a upozorňuje také na další nadstandardní služby, jako je třeba nonstop medicínská asistence.

Autorem grafických změn OZP je studio MIMATIK, grafiku webové prezentace navrhla společnost 4ELEMENTS GROUP a kreativní koncept kampaně pochází z dílny agentury MÉDEA, která také zajišťuje nákupní a produkční část kampaně.

Autor: - red -