Prosili fanoušky o peníze, pak celou akci stornovali. Vedení hokejové Slavie v době enormní herní krize předvádí kotrmelce i na marketingovém poli. Crowdfundingová akce "Nakopni Slavii", v níž si fanoušci mohli koupit "dobrý pocit" za 150 korun až po přátelský zápas proti A-týmu za 100 tisíc korun, skončila už po jediném dnu.
Ač o akci referoval marketingový manažer Slavie Petr Buršík, vedení Slavie posléze označila celou akci za lapsus najaté PR agentury a od motivačního fondu se distancovala. Marketingový expert a kreativní ředitel polečnosti Konektor Martin Charvát nevycházel z jednání pražského klubu z úžasu.
Jaký je váš pocit z crowdfundingové akce pražské Slavie?
Jedná se o naprosté nepochopení situace na všech úrovních. Ten, kdo toto spáchal, neví nic o sportu, fanouškovství, marketingu, crowdfundingu, ale hlavně o lidech. Vymyslet něco, co urazí vaše nejvěrnější příznivce, to už je opravdu pořádný úlet.
Klub se od ní po jediném dnu snaží distancovat. Co říkáte na tento "krizový" scénář?
Distancovat se od toho, co bylo na klubových stránkách? Mazat příspěvky? Házet vinu na někoho jiného, koho nejmenuji? Zase špatně.
Jak by měl klub v těchto situacích ideálně postupovat?
Naprosto otevřeně. Je to sport, všechno by mělo být maximálně férové. Ti, kdo to spáchali, by měli být jmenováni a měli by se omluvit. Což už prý probíhá ze strany marketingového manažera. Ale omluvit by se mělo stejně tak vedení klubu za chybný úsudek. Místo "distancování se". A tím to ukončit. Jinak se v tom budou všichni ještě více vrtat.
Je podle vás vůbec možné, aby vedení klubu pustilo "do světa" podobnou akci, aniž by byla schválena managementem klubu?
Možné by to být nemělo.
Jak by mohli získat naštvané fanoušky zpět?
Některé skvrny nejdou vyčistit bez porušení podstaty látky. Tohle je jedna z nich. Pomůže jedině, když se to celé co nejrychleji a nejotevřeněji vyřeší. Pak bude čas na normální práci s fanoušky. "Udělali jsme chybu, už se v tom nebudeme patlat, prosím zapomeňte."
Přednášíte i na vysoké škole. Nemáte v plánu počínání Slavie dávat za příklad, jak by se marketing klubu neměl dělat?
Raději dávám studentům pozitivní příklady (smích).
Říká se, že negativní reklama je také reklama. Platí to i v tomto případě?
V tomto případě to výjimečně neplatí. Celá akce totiž otrávila ty nejvěrnější - fanoušky.
O zanedbaném marketingu obou sešívaných klubů se můžete dočíst v tomto rozhovoru.
Slavia ve čtvrtek odvolala marketingového manažera: |
"To, jak vyzněl celý projekt, který byl spuštěn provozovatelem portálu v podobě, v jaké se objevil na veřejnosti, bez souhlasu vedení HC Slavia Praha, považuji za zásadní lidské selhání jedince, které poškozuje jméno klubu, vedení a v neposlední řadě hráčů. Proto jsem se rozhodl s okamžitou platností odvolat z funkce marketingového manažera HC Slavia Praha Petra Buršíka, který dnešním dnem přestal působit v našem klubu," prohlásil majitel klubu Vladimír Pitter. |
Pro české cyklisty Jana Hirta a Josefa Černého Giro d'Italia předčasně skončilo. Oba měli pozitivní test na covid-19, který už v...
Čeští hokejisté vstoupili do mistrovství světa v Rize výhrou nad Slovenskem 3:2, na níž se dvěma góly podílel útočník Lukáš...
Disciplinární komise Ligové fotbalové asociace udělila českobudějovickému klubu pokutu 350 tisíc korun za fyzické napadení...
Pardubický útočník Lukáš Sedlák sice v hodně pestré sezoně na klubové úrovni, kterou má za sebou, nedosáhl na týmovou trofej a...
Bývalý místopředseda Fotbalové asociace ČR (FAČR) Roman Berbr dnes u plzeňského okresního soudu odmítl kompletně celou obžalobu,...
Fotbalisté Sparty remizovali ve šlágru 27. kola první ligy v přímém souboji o vedoucí příčku v tabulce se Slavií 3:3 a udrželi si...
Pražské derby mezi fotbalisty Sparty a Slavie bude šlágrem víkendového 27. kola první ligy. Sobotní 305. duel odvěkých rivalů...
Fotbalisté West Hamu s Vladimírem Coufalem v sestavě remizovali v úvodním čtvrtfinále Evropské konferenční ligy 1:1 na hřišti...
Sobotní šlágr 27. ligového kola mezi fotbalisty Sparty a Slavie bude na Letné jako hlavní sudí řídit Dalibor Černý, kterého čeká...
Soud v Turíně se v pondělí začal zabývat případem fotbalového Juventusu a jeho představitelů včetně bývalého viceprezidenta Pavla...
Partnerský tým českého zastoupení Hyundai nasadí do seriálu TCR Eastern Europe tři vozy Elantra N TCR. Za volant usednou Slovák...
Organizátoři olympijských her v Paříži shánějí 45 tisíc dobrovolníků, kteří budou příští rok bez nároku na plat na této obří...
Soul se bude ucházet o pořádání letních olympijských her v roce 2036. Tentokrát půjde o samostatnou kandidaturu. Neoživí se...
Šachisté jako první z ruských sportovců přešli z evropské pod asijskou konfederaci, aby obešli zákaz mezinárodních startů....
Hokejový útočník Jakub Vrána prožil emotivní návrat do NHL. Po nelehkém období, jímž si prošel koncem minulého roku, oblékl dres...
Český olympijský výbor (ČOV) se podle předsedy Jiřího Kejvala chce aktivně účastnit jednání o účasti či neúčasti ruských a...
Zřejmě žádná jiná sportovní akce v historii samostatné České republiky nevyvolala tolik emocí jako hokejové měření sil na...
Řízení Národní sportovní agentury (NSA), která rozděluje sportovní dotace, se změní. Prezident Miloš Zeman ve středu podepsal...
Polsko uvažuje o pořádání zimních olympijských her v roce 2034, které by chtělo zorganizovat spolu se Slovenskem. Podle úterního...
Bývalý šéf českého fotbalu Miroslav Pelta ve čtvrtek u soudu znovu popřel obvinění, že ovlivňoval rozdělování sportovních dotací...