Co se ještě smí říkat a co už je za hranou?

Ilustrační foto.

Dnešní korektní doba narýsovala další pomyslné minové pole, v němž se musí našlapovat velmi obezřetně. Tentokrát jde o oslovování. Zatímco australský soud odmítl stížnost Novozélanďanky, kterou urážela přezdívka Kiwi, irské nemocnice zakázaly svým zaměstnancům oslovovat pacienty familiárním způsobem.

Julie Savageová se před dvanácti lety přestěhovala z Nového Zélandu do australského Adelaide, kde si našla práci v pekařství Vili's Cakes. Tehdy si určitě nepředstavovala, že jejího jména budou za pár let plné noviny a že se o ní bude debatovat na celém světě. Před rokem a půl však zažalovala svého zaměstnavatele kvůli tomu, že ji na pracovišti oslovuje Kiwi. Jde o přezdívku obyvatel Nového Zélandu, kterou používají i oni sami. Souvisí se stejnojmenným nelétavým ptákem (česky psaným kivi) žijícím na ostrovech a není považována za urážlivou.

"Měla jsem kiwijskou vlajku na svém pracovním stole, jsem pyšná. Ale Kiwi není moje jméno, o to tady jde. Nikdo jiný mě tak neoslovoval, jen on (majitel společnosti Vili Milisits, pozn. red.). Používal to, jako by to bylo mé jméno. Říkal třeba 'Jdi a umyj nádobí, Kiwi' nebo 'Utři stůl, Kiwi'," uvedla žena.

Majitel pekárny, jenž je imigrantem z Maďarska, nařčení z diskriminace nebo znevažování odmítá. Listu Herald řekl, že se ničeho špatného nedopustil a zmíněné slovo nepoužíval ve zlém úmyslu. Soud mu dal za pravdu. Obvinění z rasové diskriminace odmítl jako neopodstatněné. Julie, matka dvou dětí, prohlásila, že jí tato zkušenost "zničila život". Proti rozsudku se však neodvolá, protože nemá peníze na právníka. Jak sama říká, nešlo jí o peníze, ale o omluvu. Milisits zase tvrdí, že kdyby si o omluvu řekla, rád by ji vyslovil.

Číslo místo jména

Podobné problémy nyní řeší v Irsku. Personál tamních nemocnic byl poučen, aby pacienty neoslovoval familiárními výrazy "miláčku", "drahoušku", "holky" nebo "kluci". Úřad pro zdravotní péči (HSE), jenž řídí všechny typy zdravotní péče v Irsku, vydal ve svém posledním reportu směrnice, podle nichž mají lékaři a další zdravotnický personál více dbát na to, jak s pacienty mluví. Nevhodné také je, když lékaři či sestry při hovoru o pacientech místo jejich jména používají třeba číslo pokoje či lůžka, případně název choroby nebo postižených partií - například "ten s kyčlí," uvádí HSE.

V publikaci se píše, že právě komunikační dovednosti zdravotnického personálu často zásadně ovlivňují zdravotní stav pacientů. Nařízení nicméně vyvolalo mezi odbornou i laickou veřejností kritiku. Například oftalmolog Michael O'Keefe z dublinského Mater Hospital se nechal slyšet, že se "politická korektnost totálně zbláznila" uprostřed období akutního nedostatku nemocničních lůžek a rostoucích čekacích dob na operace.

Sami pacienti potvrzují, že méně formální přístup je pro ně naopak často příjemnější. "Loni jsem byl v nemocnici, operace trvala dvakrát déle, než měla, a tlumiče bolesti nezabíraly. Sestřičky a doktoři (někteří mladší než já) mě oslovovali 'srdíčko', čímž mi dávali najevo, že vědí, že trpím, a že pro mě mají pochopení. Nikdy jsem se necítil uražený nebo ponížený," uvedl jeden z nich na internetu. Irská pacientská organizace mezitím doporučila, aby si nemocnice samy našly určitou rovnováhu v přístupu k pacientům.

Foto: pixabay/OpenClipart-Vectors

Autor: Václav Lang



Čtěte dále

Brzký ranní budíček nemusí někomu vyhovovat.

"Ranní ptáče" to odskáče. Vědci je varují před nachlazením

Tim Cook, generální ředitel firmy Apple, vstává každý den chvíli před čtvrtou. Prezident Donald Trump napsal ve své knize z roku...

Ilustrační foto.

Pohyb v domácnosti může mít na mozek ochranný vliv

Nikdy není pozdě začít s vyvíjením trošky fyzické aktivity a těžit tak ze všech jejích pozitivních vlivů na naše zdraví, jako je...

Aplikace plazmy metodou ACP se provádí tenkou jehličkou nebo kanylou s oblým hrotem.

Nová metoda využití plazmy ACP: dřív léčila klouby, dnes omlazuje

Minimální bolestivost a "bio" čistota bez přidaných chemických látek. Přirozené omlazení bez ztráty miminky obličeje. A přitom...

Ministr zdravotnictví Adam Vojtěch.

Vojtěch nechce Pohanku, šéf nemocnice se vybere znovu,

Ministr zdravotnictví Adam Vojtěch nechal vypsat nové výběrové řízení na ředitele Fakultní nemocnice u svaté Anny v Brně.

Ilustrační foto.

Hypochondrie je nemoc. Lidem přináší utrpení

Žijí ve strachu, že onemocní, nechávají si stále dělat různé testy a nevěří ujišťování lékařů. Není to žádný rozmar, ale skutečná...

Kardiocentrum (ilustrační foto).

Arytmiemi trpí asi tři procenta populace, odhalí ji i hodinky

Srdečními arytmiemi trpí podle odborníků asi tři procenta populace. Pomoci odhalit nebo přesně zmonitorovat je mohou i chytré...

Ilustrační foto.

Pacientů užívajících léčebné konopí přibývá

V Česku přibývá pacientů, kteří užívají léčebné konopí. Letos v květnu jich bylo 665 a lékaři jim předepsali přes 5000 gramů...

Ilustrační foto.

Čím víc nemocnic, tím horší péče

Pokud budou lidé trvat na akutní lůžkové péči "za rohem", bude se její kvalita zhoršovat. Česko zápasí s nedostatkem...

Dobrý spánek umožňuje lépe se učit (ilustrační foto).

Dobrý spánek umožňuje lépe se učit

Výkonnost paměti závisí částečně na době a kvalitě spánku. Kdo nikdy nezažil probdělé noci před zkouškami? Spánek umožňuje...

Ilustrační foto.

Psychiatrie zavedla léčbu skupinovou psychoterapií

Písecká psychiatrická nemocnice znovu zavedla léčbu prostřednictvím skupinové psychoterapie s arteterapeutickými prvky. Metoda...

Ilustrační foto.

Ebola není globální hrozbou, tvrdí zdravotníci

Ebola, která od loňska zabila v Kongu 1400 lidí a nedávno se objevila i v sousední Ugandě, zatím není globální hrozbou.

Ilustrační foto.

Lidé kouří marihuanu už 2500 let, odhalil archeologický nález

Lidstvo kouří marihuanu mnohem déle, než jsme si mysleli. Dokazuje to nejnovější objev v pohoří Pamíru v Západní Číně....

Ilustrační foto.

Pacientky po léčbě rakoviny prsu i chemoterapií mohou otěhotnět

Pacientky po léčbě rakoviny prsu mohou otěhotnět, po chemoterapii by ale měly počkat dva roky. Na mezinárodní konferenci Reach to...

Ilustrační foto.

Otoky nohou v horkém počasí mohou předznamenat zánět žil

Otoky a pocit těžkých nohou v horkém počasí mohou podle odborníků předznamenávat zánět žil. S přibývajícími teplotami se potíže...

Ilustrační foto.

V roce 2040 nebude většina masa živočišného původu

Většina masa, které budou lidé v roce 2040 konzumovat, nebude živočišného původu. Podle zprávy mezinárodní poradenské firmy AT...

Ilustrační foto.

Při nedostatku tekutin v horku hrozí únava, ale i poruchy vědomí

Při nedostatku tekutin v horkém počasí hrozí bolesti hlavy, únava, slabost, ale i poruchy vědomí. Proti běžným dnům je podle...

Lékaři kontrolují stav lidí v Kongu, kde je epidemie eboly.

Uganda hlásí tři případy eboly, první nakažený zemřel

V Ugandě v noci na středu zemřel pětiletý chlapec, u něhož byl v úterý potvrzen první případ eboly mimo Kongo, kde je epidemie....

Ilustrační foto.

Počet nakažených spalničkami stoupá, v USA překročil tisícovku

Počet letos nakažených spalničkami ve Spojených státech překročil tisícovku. Oznámilo to Středisko pro kontrolu a prevenci nemocí...

Ilustrační foto.

Děti s nedostatkem spánku mají vyšší riziko cukrovky nebo obezity

Tisíce školáků základních a středních škol nemá dostatečný spánek, což je vystavuje zvýšenému riziku mrtvice, cukrovky či...

Očkovací látka proti spalničkám.

Počty nových případů spalniček v Česku klesají

V posledních čtyřech týdnech se v Česku objevují jen jednotky nových případů spalniček. Za uplynutý týden přibyli tři nemocní, po...

další zprávy

Titulní strana Standardní písmo Větší písmo

Tmavé zobrazení
Přepnout na plnou verzi