Vyhodili ji z kavárny, zatímco kojila své dítě. Neobjednala si

20.09. 17:55 | Autor: -aka-

Zaměstnanci kávového řetězce Costa Coffee vyhodili ze své provozovny matku, která kojila své dítě. Důvodem bylo, že si nic neobjednala. Rozčilená žena přitom argumentovala tím, že jakmile své dítě nakojí, kávu si objedná. Zprávu přinesl server Daily Mail.

Devětadvacetiletá Kaley Louise Rileyová, povoláním učitelka, trávila dovolenou v Penzance v Cornwallu. Když se chtěla jít osvěžit kávou do restaurace Costa Coffee, narazila na problém. Zaměstnanci restaurace ji požádali o odchod, protože si nic neobjednala.

Matka však kojila svou dceru Scarlett a tvrdila, že potom si kávu hodlá koupit. Její argument ale nebyl brán v potaz a prodejnu musela opustit. "Kočárek Scarlett se porouchal, venku začalo pršet, a když se probudila, byla velmi hladová a žíznivá. Spatřila jsem Costa Coffee a vešla dovnitř. Bylo tam plno lidí, a tak jsem si sedla do rohu a začala ji krmit," vysvětlovala Rileyová.

"Fronta byla obrovská, takže jsem ji chtěla nejprve utišit a neviděla jsem v tom žádný problém. Měla jsem jasný záměr koupit si své oblíbené latte, jakmile se uklidní. Mezitím ale přišel zaměstnanec restaurace a řekl mi, že musím okamžitě odejít, pokud si neplánuji nic koupit. Jak si asi můžete představit, nebyla jsem zrovna s to něco si objednat," dodala ve svém příspěvku na Facebooku, který veřejně sdílela.

Nejprve si na chování zaměstnanců postěžovala samotné společnosti prostřednictvím internetového formuláře s tím, že se vůči ní chovalo nevhodně a necitlivě. Costa Coffee ale své zaměstnance hájila a ženě doporučila, aby si příště v podobné situaci vyžádala manažera prodejny.

"Chtěla jsem jen omluvu a nedostalo se mi jí. Není to z jejich strany ani nedostatek rozumu, jako spíše nedostatek slušnosti. Miminka musí jít na řadu vždy první. Bohužel nerozumí tomu, že je tam dlouhá fronta a musí čekat," uvedla.

Smíšené reakce lidí

Poté, co žena sdílela svůj problém na sociálních sítích, se řada lidí obrátila právě na stranu Costa Coffee. Podle mnohých si žena jednoduše nejprve měla objednat kávu a až potom začít kojit svou dceru. Našly se ale i hlasy, které matku podpořily. "Je to hrozné. Jako prodavačka kávy a rodič bych si nikdy nedokázala představit, že požádám osobu, co kojí své dítě, o odchod, pokud si nic nekoupí," zastala se ženy uživatelka Louise Hallová.

Kávový řetězec se nakonec přeci jen ukřivděné zákaznici omluvil. "Vždy jsme byli za matky rádi, když kojily své děti v našich restauracích, a byli jsme znepokojeni, když jsme se doslechli o této situaci. Už jsme se zákaznicí mluvili a omluvili se jí. Costa je proslulá pro své přátelské, rodinné prostředí, které je perfektním místem pro matky, které u nás mohou relaxovat se svými dětmi," uvedl k případu mluvčí společnosti.

Foto: ČTK/ZUMA/Dinendra Haria

Autor: -aka-