Tři čtvrtiny českých e-shopů loni zvýšilo svůj obrat a ještě vyšší očekávání mají pro letošní rok. Vyplývá to z průzkumu konzultační společnosti Acomware mezi provozovateli českých internetových obchodů.
Internetoví prodejci v letošním roce plánují zvýšit investice do rozvoje a posílení pozice na trhu. Nebojí se ani případného vstupu retailových prodejců na internet. A dost si věří, posílení své pozice letos očekává 81 % dotázaných obchodů. Největší příležitost e-shopy shodně vidí u vlastních zákazníků.
Bez ohledu na pokračující tlak na cenu zboží a služeb e-shopy nemění svou cenovou politiku. "59 % e-shopů v minulém roce cenu svého zboží nezměnilo, pouze 18 % zlevnilo a 23 % ceny naopak zvýšilo," říká Jan Penkala, šéf společnosti Acomware. Přesto obchody za největší riziko svého podnikání považují právě tlak na snižování ceny ze strany zákazníků. Shoduje se na tom 42 % z nich.
Očekávaný růst tržeb v letošním roce bude ze strany provozovatelů e-shopů podpořen zvýšením finančních investic do rozvoje. To plánuje celkem 55 % dotázaných. Pouze 11 % e-shopů množství investovaných prostředků sníží. "E-shopy obecně hodnotí jako svou největší slabinu marketing. Nejvíce prostředků stále vkládají do optimalizace pro vyhledávače, výroby obsahu, PPC reklamy a zbožových srovnávačů, což odpovídá stavu i před několika lety," vysvětluje Ondřej Klega, vedoucí konzultantů společnosti Acomware. "Nové formy reklamy jako RTB nebo investice do emailingu a sociálních sítí jsou zatím okrajové," doplňuje.
Cestu k dalšímu růstu tržeb vidí většina e-shopů zejména v monetizaci databáze dříve získaných zákazníků. Tento trend potvrzují také zkušenosti ze zahraničí, podle kterých se musí e-shopy v budoucnu více zaměřit na budování vztahu se zákazníkem. "Pro moderní e-shop je povinností pojímat online marketing jako komplexní záležitost - oslovovat zákazníka, který opustil nákupní košík nebo si třeba jen prohlížel zboží, informovat ho o zajímavých nabídkách, a to vše s důrazem na individuální přístup ke každému zákazníkovi," tvrdí Jan Penkala.
Přestože se na trhu e-commerce aktivně hovoří o vstupu některých velkých retailových hráčů, kteří internet doposud aktivně nevyužívají, české e-shopy nemají z jejich příchodu obavy. "Celkem 60 % e-shopů se domnívá, že vstup velkého hráče na internet jejich pozici neohrozí. Buď podnikají v odvětví, kde velcí retaileři nejsou, nebo věří, že jejich vstup je nijak neovlivní. Důvodem je nejen důvěra ve vlastní silnou pozici, zejména pak značku a zákazníky, ale také skutečnost, že tyto e-shopy samy do retailu přesahují prostřednictvím poboček a výdejních míst," uzavírá Ondřej Klega.
Od dnešní půlnoci do sobotních 6:00 hodin bude probíhat technická odstávka, během níž televize nebude vysílat. V tomto mezičase...
Čas trávený sledováním televize se během prázdnin snížil. I kvůli tomu, že největší televizní stanice přešly na letní schéma a...
Policistů a hasičů se zamýšlené snížení sumy na platy ve veřejném sektoru týkat nebude. Oznámil to ministr vnitra Vít Rakušan...
V americkém Utahu se jeden školní obvod rozhodl zakázat bibli na základě toho, že údajně obsahuje prvky vulgarity a násilí. Už...
MÉDEA a MEDIA CLUB oznamují, že narovnaly vzájemné spory a nadále budou obchodně spolupracovat.
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Společnosti KNOWLIMITS Group, a.s., MÉDEA, a.s., a Barrandov Televizní studio a.s. tímto prohlašují, že k dnešnímu (28. 2. 2023)...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...