David Beška: Začal jsem jezdit do Lidlu pro nářadí z letáku

08.10. 02:51 | Autor: Jan Patera

Zkušený on-line marketér a obchodník pracuje pro vyhledávače slev Skrz.cz od letošního léta. Chce mimo jiné posílit byznys s e-shopy. Davida Bešku můžete potkat na konferenci Život na hraně. Spolu s dalšími odborníky bude diskutovat o tom, jak zlepšit práci s letáky, aby se už nevyhazovaly miliardy korun oknem i dveřmi.

Jaké jste dostal zadání ve Skrz.cz?

Akcionáři jsou ambiciózní a růst musí být strmý. Na trhu slevových serverů je firma čtyři roky a tam nic zásadního neuděláme, kromě zlepšování služeb a vztahů se zákazníky. Musíme dál. Otevírá se tu možnost dělat lépe retail, tedy akční letáky a e-commerce, což je šedesátimiliardový trh. To je jeden z mých cílů. Letos jsme začali pracovat třeba s Mall.cz, nově od tohoto týdne s Kasa.cz, řešíme také spolupráci s Euronicsem a s e-shopy Answer, Feedo, Bonami, Proděti a dalšími. Také máme hodně poptávek od cestovních kanceláří. Děláme pro největšího on-line prodejce zájezdů Invia.cz a začali jsme s Fischerem i Čedokem. Slevové servery ale pořád u nás hrají prim.

Nakolik se vyhledávání v letácích přesouvá na internet?

Podle našeho posledního průzkumu sleduje letáky aspoň občas 94 % lidí. Polovina z nich si je přitom prohlíží už i na internetu. Podle nás trend v konzumaci letáků v digitálu meziročně roste progresivně, o 100 %, a pár let ještě poroste. Mladá generace se třeba z letáků nepostaví na hlavu. Ale i v mém okolí roste počet lidí, které už letáky zajímají, protože dostali možnost, jak si je prohlédnout pohodlněji než na domovních schodech. Je to i díky mobilním aplikacím shromažďujícím slevové nabídky, včetně té naší.

Takže mobil táhne růst v této oblasti?

Měsíčně máme dva miliony unikátních zhlédnutí akčních letáků on-line. Máme 65 tisíc stažených aplikací. A pořád to roste. Přibývá lidí, kteří si vybírají v rámci aplikace, jaké slevy je zajímají. Sám na sobě poznávám, že už to na mě také funguje. Leták jsem dlouhá léta zavrhoval jako médium, které o nákupu rozhodne. Dnes jedu do Lidlu pro nářadí z letáku.

A jak se rozjíždí přímá spolupráce s obchodníky?

Jde to pomalu. V rámci marketingového rozpočtu, který jde na papírové letáky, jsou to stovky milionů versus stovky tisíc na letáky on-line. Takže jsme zatím pod jejich rozlišovací schopností...

Z hlediska nakupujících ale poměr vychází jinak.

To ano, ale to si musí uvědomit někdo jiný. Je tu rostoucí segment, který je možné využít a pracovat s ním lépe. Můžu letáky personalizovat. Představte si, že by se tiskly různé letáky, a doručovatelé by je měli házet do různých schránek, jako to chtělo před časem dělat Tesco. To je realizovatelné jen na internetu, a navíc se to dá měřit. Na internetu vím, kolik lidí si leták prohlédne, ale už nemohou vybrané zboží následně nakoupit on-line. To je problém. Vy odvedete návštěvníka na web a on je z hlediska nákupu ve slepé uličce. Už dnes jim ale alespoň mohou řetězce nabídnout zapojení do soutěže či přihlášení k newsletteru na míru.

Pod newslettery se stále automaticky rozumí plošný spam.

Personalizace ještě není dotažená. Jde to pomalu. Retail, který dělá tištěné letáky, se stále může spolehnout na to, že mu generují třicet procent příjmů. Kdyby je řetězce přestali dělat, tak by o toto přišli. U digitálních letáků to zatím neplatí, ale je dobré se připravit na budoucnost.