Námluvy a rozchody s Vodafonem

13.02. 11:54 | Autor: Martina Trymlová

Spolupráce Mark BBDO a Vodafone je už minulostí. Reklamní agentura, která loni získala hned tři ocenění Zlatá pecka za nejkreativnější reklamu, už nechce vymýšlet nápady pro jednoho z největších inzerentů na trhu.

„Nerozcházíme se ve zlém," komentuje situaci výkonný ředitel Mark BBDO Petr Topinka. Příčinou rozvázání spolupráce jsou až příliš časté změny ve strategii a týmu klienta, což má z pohledu agentury za následek jistou nekonzistenci ve vedení kampaní značky.

Ukončení spolupráce nastalo jen několik dnů po představení kampaně Nepodepsali, ke které Vodafone přizval pražskou DDB. Ta je, mimochodem, stejně jako Mark BBDO, ze stáje komunikační skupiny Omnicom Group. Vodafone zveřejnil záměr nespoléhat se už jen na jednu reklamní agenturu při plánování a realizaci kampaní na konci ledna.

V telekomunikačním byznysu nejde o žádnou novinku: pro konkurenční Telefónicu O2 pracuje na všech formách reklamy šest až osm komunikačních agentur, pro T-Mobile čtyři.

Nepodepsali, reklama DDB pro Vodafone. Před Mark BBDO spolupráci s Vodafonem složila již agentura Kaspen. Jako by byl jeden z největších inzerentů na trhu složitým klientem, kterému není možno vyhovět. Kaspen, podobně jako nyní Mark BBDO, předběhl Vodafone před rokem a půl s vyjádřením, že se ukončení spolupráce děje z vůle agentury z důvodu rozdílných názorů na reklamu.

Majíce v paměti případ bolestné ztráty bývalého Eurotelu v klientském portfoliu agentury Leo Burnett před čtyřmi roky musí továrny na nápady rozchod s klienty uhrát tak, aby v nejmenším neutrpělo jejich postavení na přeplněném agenturním trhu.

„Když se Vodafone rozešel s agenturou Kaspen, bylo to citlivé téma, zejména proto, že Kaspen rychle narostl z malé agentury díky Vodafonu a na určitý čas je to paralyzovalo..." vzpomíná marketingová ředitelka konkurenčního T-Mobile Lucie Tarbajovská.

Vodafone jako jakýkoliv jiný klient podle ní chce „stále nové nápady a uspokojit tak velkého zadavatele je dlouhodobě náročné". Naráží přitom na fakt, že během ročního angažmá Mark BBDO u Vodafonu, disponujícího vlastním reklamním oddělením, nikdy nebylo zcela jasné, kdo z nich měl na kampaních jaký podíl.

Blesková tisková zpráva z Vodafonu reagující na stanovisko Mark BBDO a nečekané vyhlášení tendru na novou agenturu i následné spekulace ohledně pozvaných agentur mají podle ředitele WMC/Grey Tomáše Vondráčka na svědomí rozvířené emoce.

Vůči médiím vždy vstřícný inovátorský operátor se najednou ocitl v roli nesnesitelné firmy, s níž během krátké doby rozvázal poměr již druhý partner v oblasti reklamních služeb. Kromě toho musí místní, personálně citelně obměněný marketingový tým, konzultovat svá budoucí rozhodnutí s regionálním vedení společnosti. A podle nejmenovaných zdrojů nevládne na obou stranách zrovna konsenzus.

Novou reklamní agenturu, která by se měla podílet na vytváření strategie značky a koordinaci dalších komunikačních agentur, vybere Vodafone podle tiskového mluvčího Filipa Hrubého do konce března.

Foto: Vodafone

Autor: Martina Trymlová