Daniel Köppl: Big data jsou hitem. Ale proč vlastně?

24.02. 10:45 | Autor: Daniel Köppl

Daniel Köppl na konferenci Život na hraně.

Jaký je mediální obraz obchodních řetězců v Česku podle výzkumu Media Tenor? Jak Češi vnímali olympijský park na Letné podle výzkumu Médea Research? Jaký byl letošní veletrh EuroShop? Proč prodal zakladatel Mangaloo své fresh bary Kofole?

To jsou témata devátého čísla MarketingSalesMedia, kde si také přečtete, co přesně dělá Vanda Wolfová v Googlu a koho potkal náš redaktor na třídním srazu. Výjimečné je toto číslo také tím, že poprvé přináší na čtyř stranách inspiraci pro direct marketingu. Za spolupráci děkujeme partnerům rubriky 5P Agency, LHMS, OgilvyOne a Wunderman. A jako ochutnávku z čísla přinášíme editorial Daniela Köppla:

Je to jednoduché. Agentur, médií a lidí v marketingu je hodně a práce málo. To se nemění zhruba od devadesátých let. A je docela jedno, zda je zrovna krize, nebo ne. Překvapující na celé věci je snad pouze to, že to vypadá, že čím větší krize, tím větší pitomosti jsou lidé v marketingu schopni vymyslet. Začátkem devadesátých let, po krizi ani vidu, ani slechu, frčelo CRM. Pak se zjistilo, že je to celé matoucí, protože o řízení vztahů se zákazníky tomuto vynálezu rozhodně nešlo.

Daleko více se zajímal o úspory.Na lidech, procesech, zákaznících. Firmy se ale poučily a investice odepsaly. Nově přišel hit: big data. Další nástroj, který dokáže z firem vytáhnout peníze, aniž by jim často řekl něco nového. Jenomže firmy tomu věří, protože jak víme: Věř a víra tvá tě uzdraví. A když ne, tak použijeme jedno z kouzelných slov, jakými jsou změna cílové skupiny nebo nastavení produktu.

Celé je to vlastně divná hra. Zkuste si představit, že by se stejnou logikou, s jakou přicházejí lidé z marketingu z jednoho na druhý trend, řídili třeba piloti. Vezměte si náhodně několik značek a převeďte jejich manažery na piloty. Tu vypustí kerosin, protože je nudný. Tu změní destinaci, protože jim ta stávající přijde ošklivá. Čas od času za letu změní systém ovládání, protože jim stávající přijde demodé. Je to možná nadsazené, ale ne příliš. Vedle big dat vyrůstá další hit, který se jmenuje druhá obrazovka. Jen minulý týden jsem na toto téma chytil tři výzkumy. Všechny se shodly na tom, že lidé koukají na televizi, čtou časopisy a zároveň objednávají zboží na netu.