V Coca-Cole si uvědomili, že neznají své zákazníky. Pomoci mají iBeacony

14.08. 14:34 | Autor: - řek -

Coca-Cola chce být blíž svým zákazníkům. Doslova. V Norsku nedávno na pilotním projektu otestovala iBeacony a teď bude řešit, jak jejich využití trvale začlenit do své marketingové strategie.

Společnost se spojila s norskou sítí kin CAPA a mobilní aplikací norského bulvárního listu VG. Když měl návštěvník v mobilu aplikaci staženou a pohyboval se ve foyer kina, obdržel nabídku na Colu zdarma. iBeacony shromažďovaly anonymní data na mediální platformě Unacast a všem těm, kdo nabídky na nápoj gratis využili, pak poslali voucher na lístek do kina, rovněž zdarma.

Čtvrtina (24 %) těch, kdo měli aplikaci titulu VG, na nabídku od Coca-Coly klikla, a 50 % z nich si šlo Colu vyzvednout. Dvě třetiny (60 %) těch, kdo kino navštívili, pak klikla na remarketingovou nabídku, jíž obdrželi o týden později s volňáskem do kina. A polovina z nich volný lístek využila.

Coca-Cola si tak během května a června na Norech potvrdila, že izolované využití iBeaconů smysl nemá, ale pokud propojením s dalšími značkami zacílí na širší skupiny zákazníků, může to přinést zajímavé výsledky. A těžit může samozřejmě i CAPA a vydavatel VG při práci s inzerenty.

"Je vlastně dost šokující, že značky prodávají své produkty v kamenných prodejnách, ale nemají ponětí o tom, kdo je kupuje. Taková je pravá hodnota zacílení, dostat se blíž k zákazníkovi," komentoval pilotní projekt Kjartan Slette, spoluzakladatel technologické firmy Unacast, která se na "roximity" technologie pro maloobchodníky specializuje.

Coca-Cola hodlá spustit další fázi kampaně v celkem 110 norských kinech během letošního podzimu.

Foto: archiv

Autor: - řek -