Nejhůře se na internetu umí prodat řemeslníci, mezery mají také lékaři

12.05. 10:55 | Autor: - red -

Česká republika se v současnosti řadí mezi země, ve kterých používá internet drtivá většina populace. A přestože se zdá, že je dnes dostupné on-line takřka všechno, najdou se podle Čechů stále odvětví, která si s internetem tolik nerozumí a neumí se na něm prodat. Nejhůře se na internetu podle průzkumu společnosti NetDirect przzentují řemeslníci nebo lékaři.

9 z 10 Čechů si myslí, že se někteří obchodníci na internetu neumí dobře prodat. Náročnější jsou přitom hlavně mladí lidé, ve věku do 26 let má nějakou výtku 97 % z nich. Mezi lidmi nad 45 let je to výrazně méně, a to 86 %. "Nastupující generace má na internetovou prezentaci výrazně vyšší nároky. Nevystačí si se základními informacemi o firmě a telefonickým kontaktem. Vyžadují možnost online objednávky, ukázku práce firmy, konkrétní reference a další sofistikovanější služby," říká Marek Krška, marketingový a obchodní ředitel společnosti NetDirect.

Nejhorší jsou řemeslníci
Vůbec nejhůře se podle Čechů na internetu prezentují drobní řemeslníci, opraváři, zámečníci či elektrikáři. Internetovou prezentaci poskytovatelů těchto služeb označuje za nejhorší téměř třetina obyvatel. Nejméně spokojeni jsou s její úrovní obyvatelé Prahy, kde tento názor sdílí více než 40 % lidí. "Dobří řemeslníci jsou přitom nedostatkovým zbožím a sehnat nějakého jinak než přes osobní kontakty je takřka nemožné. Prostřednictvím dobrých zákaznických referencí na jednoduchých webových stránkách by přitom jejich služby mohlo využít daleko více lidí," říká Marek Krška z NetDirectu.

Nevyužitý potenciál zdravotnictví
S internetem si podle všeho příliš netykají ani lékaři a zdravotnická zařízení. Ti se umí na internetu nejhůře prodat podle pětiny respondentů. Nedostačující je jejich prezentace na webu zejména v očích mužů, zatímco ženy tento problém tolik nevnímají. "Především soukromé ordinace mají v internetovém světě velké rezervy. Jen minimum jich má odpovídající webové stránky, přitom právě lékaři na nich mohou mít spoustu užitečného obsahu i služeb. Např. jednoduchá možnost vybrat si vyhovující termín a objednat se na kontrolu online by ušetřila čas pacientům i sestřičkám," říká Marek Krška z NetDirectu.

Penziony a hotely jsou nejdál
Pokud jde o kvantitu a kvalitu nabídky na internetu, pak udělaly podle Čechů největší kus práce penziony a hotely. Úroveň jejich prezentace na internetu je trnem v oku pouze 1 % dotázaných. Ve srovnání s nimi jsou na tom o poznání hůře poskytovatelé stravovacích služeb. Za vůbec nejhorší považuje jejich webovou prezentaci 8 % lidí. Podobně jsou na tom také kadeřnictví a autoservisy, paradoxní přitom je, že s nedostatečnou nabídkou služeb autoservisů mají na internetu problém spíše ženy než muži.

Autor: - red -