Instagram se stane nejsilnější sociální sítí pro značky

28.05. 12:35 | Autor: Tomáš Votruba

Jste klient, investujete nemalé rozpočty do Facebooku, ale vaše značka tu nemá od uživatelů očekávanou odezvu? Snažíte se vytvářet obsah, ale cítíte, že fanoušci na něj moc nereagují? Začněte s Instagramem, radí Tomáš Votruba z agentury TL5 Digital.

Společnost Forrester připravila studii, kdy zkoumala tři miliony interakcí na více než 2500 příspěvcích od značek na sedmi různých sociálních sítích. Každý kus obsahu na Facebooku má omezený organický zásah a příspěvky nemají tolik interakcí, jak by si každý marketér přál. U příspěvků se většina uživatelů nechová tak, že by automaticky připojili "lajk", komentář nebo váš obsah sdíleli. Na šesti ze sedmi zkoumaných sítí (Facebook, Pinterest, Tumblr, Twitter atd.) byla míra zapojení menší než 0‚1 %. Tím se jen potvrzuje, že vedle kvalitního obsahu je dnes zkrátka s Facebookem nutné mnohem vice než dřív pracovat i jako s mediálním, nikoli pouze komunitním prostorem.

V co věří marketéři

Ve výzkumu se objevila pouze jedna platforma, u které byla ve více studiích změřena řádově vyšší míra zapojení. Jde o Instagram (koupený Facebookem před dvěma lety za miliardu dolarů). Oproti Facebooku dokáže doručit až 58krát vyšší zapojení uživatelů a až 120krát vyšší zapojení než Twitter. Jsou i další důvody, proč má Instagram šanci stát se královskou platformou pro značky na sociálních sítích - je to silný růst mobilů připojených k internetu, atraktivní demografická skladba uživatelů a také chystaný způsob monetizace. Potvrzuje to i Scott Galloway, profesor marketingu na Kolumbijské univerzitě v New Yorku, jehož studie na 249 předních globálních značkách ukazuje, že manažeři uvažují o Instagramu jako o nejlepší volbě pro svou značku na sociálních sítích. Týká se to zejména oblasti FMCG, módy a kosmetiky, kde můžeme vidět zřetelný vliv na prodejní výsledky, zvlášť pokud je Instagram úzce svázan s e-commerce nástroji.

Kdo to umí v ČR?

Jak to vypadá v praxi: můžeme si to ukázat na příkladu Red Bullu, který zveřejnil snowboardové video na Facebooku i Instagramu. O pár dní později mělo na facebookové stránce se 43 miliony fanoušky 2600 "lajků", zatímco na Instagramu s 1‚2 miliony followerů tito uživatelé dali příspěvku 36 tisíc "lajků". Tak vysokou míru zapojení uživatelů můžeme vidět také u českých značek na Instagramu, kdy malé účty s počtem do 1000 sledujících dokážou zaujmout natolik, že obsah mívá přes 100 interakcí. Hezkým příkladem instagramové komunikace jsou profily švece Radka Zachariáše nebo řeznictví Real Meat Society. Instagram má v ČR odhadem 60-100 tisíc uživatelů. To nemusí vadit, když vezmete v úvahu kvalitu publika, kterou služba nabízí.

Instagram se nestane náhradou Facebooku ani ho nelze vzít jako další distribuční kanál pro obsah z Facebooku. Každá z platforem má mít jiný cíl a doporučuje se vytvářet pro každou z nich originální obsah. Instagram je v tomto ještě náročnější než Facebook a vše musí být maximálně autentické a relevantní. Jestli je ten pravý čas, kdy zapojit Instagram do marketingového mixu, je to právě letos, než tam budete bojovat o pozornost mezi stovkami značek, což bude jistě znamenat pokles míry zapojení a celkové ochoty uživatelů váš obsah ocenit.

Foto: Profimedia

Autor: Tomáš Votruba