Mário Roženský: V affiliate marketingu se točí miliardy

30.06. 14:29 | Autor: - bob -

Díky affiliate marketingu prodaly loni české e-shopy podle odhadů zboží až za 3 miliardy korun. O co se opírají kvalitní provizní programy?

Velikost trhu affiliate marketingu roste ve světě tempem zhruba 20 % ročně. Analytická společnost Forrester research, která se zabývá výzkumy trhu, uvádí, že celosvětové náklady na affiliate budou v roce 2016 více než 4,5 miliardy dolarů. Tolik plánují obchodníci vyplatit na provizích a nákladech spojených s provozem provizního programu. V affiliate nebo-li provizním marketingu totiž směřují partneři zákazníky na stránky obchodníka, za což inkasují provizi.

Své návštěvníky můžou získávat různě, nejčastěji přes své webové stránky, e-mailem, psaním na sociálních sítích, přes vyhledávače, ale také po telefonu. Akcí nemusí být pouze objednávka v e-shopu, ale také vyplnění formuláře, zanechání e-mailového kontaktu nebo pouhé zobrazení reklamy. Provize má nejčastěji podobu fixní částky, nebo se jedná procentuální podíl z ceny nákupu.

V Česku je aktuálně zhruba 1000 funkčních provizních programů. V těchto programech se účastní přes 10 tisíc partnerů, z nichž většina je zapojena do více provizních programů současně. Žádná oficiální čísla o velikosti trhu nejsou známa, ale odhaduje se 250-400 milionů korun vyplacených na provizích ročně. Nejoblíbenějšími obory jsou slevy, finance, zdraví a cestování.
Aby provizní program přinášel nové objednávky a spoustu zákazníků, je potřeba jej správně nastavit a připravit, přitom je dobré sledovat následujících 8 oblastí:

1 - Kvalitní produkt
Kvalitní produkt nebo služba jsou základem a kromě toho, že by se měl odlišovat od konkurence, měl by být také snadno vysvětlitelný v pár bodech, takže při prezentaci na stránce partnera bude hned jasné, o co se jedná a návštěvníka zaujme. Partneři dávají přednost kvalitnímu produktu s pěknou prezentací na webu a zajímá je také konverzní poměr e-shopu, aby návštěvníci, které přivedou, objednali a oni měli provizi.

2 - Analýza konkurence
Někteří konkurenci ignorují, jiní jsou jí posedlí, ale určitý přehled by měl mít každý. Při porovnávání se zaměřte hlavně na provizi a srovnejte její výši s tou vaší. Také si prohlédněte bannery a ostatní materiály, které jsou v nabídce. Jsou ty vaše hezčí? Vystihují lépe váš produkt? Dokážete nabídnout něco více?

3 - Optimalizované stránky
Pokud vaše stránky/eshop dobře nekonvertují, tak partneři, kteří na ně pošlou návštěvníky, budou rozzlobení, že se jim nenačítají žádné konverze. Pro partnery je dobré mít připravené i jednoproduktové stránky s nejlepším produktem z vašeho e-shopu. Většinou na takových stránkách bývá největší konverzní poměr.

4 - Kvalitní software
Správa několika stovek partnerů, jejich výplat a provizí, či kontrolování desítek až tisíců konverzí může být noční můrou. Proto je vhodné zvolit šikovný software, který vám všechny tyto činnosti ulehčí a zautomatizuje.

5 - Sledování a zaznamenávání konverzí
Sledování konverzí a prokliků je klíčovým článkem každého softwaru pro provizní program. Musí zajistit precizní sledování každého zákazníka od první návštěvy až po nákup, který se může uskutečnit o několik týdnů později. Tento nákup a provizi z něj vzniklou musí přiřadit partnerovi, který zákazníka doporučil, a to vše přehledně zobrazit ve statistikách a grafech jak partnerovi, tak administrátorovi.

6 - Média a reklamní prvky
Umístěte na vaše bannery informaci o slevě či třeba o zkušební době zdarma. Kontrolujte, které bannery vám konvertují nejlépe, a ty dále vylepšujte. Na každém banneru byste měli mít nějakou výzvu k akci. Nezapomeňte ovšem, že reklamní prvky mohou být také vzorové PPC inzeráty, nebo příspěvky a obrázky na sociálních sítích.

7 - Konkurenceschopné odměny
Víte, jakou odměnu nabízí partnerům konkurence? Nabízíte stejnou, nebo lepší? Máte nějaký bonusový program pro nejlepší partnery? Nabídněte jim zboží z vaší nabídky, nebo zvýšení provize, pokud splní určitý cíl, na kterém se dohodnete. V Česku se ustálila základní výše provize na 10 %. Může to být moc a může to být málo. Vždy je dobré provizi spočítat na konkrétní e-shop.

8 - Affiliate manažer
Stejně tak, jako se vám někdo stará o SEO či PPC, je dobré, abyste měli určenou osobu, která bude spravovat váš provizní program. V menších firmách to bude asi osoba, která se stará také o většinu ostatních činností. Ale u větších společností je vhodné si na to osobu vyhradit, případně tuto činnost outsourcovat.

Mário Roženský, zabývá se popularizací affiliate marketingu a vývojem SaaS aplikací.

(Text čerpá z nového ebooku, který je volně ke stažení na stránkách Forpsi.com. Na ebooku se podílelo 11 odborníků z oblasti online marketingu a vedle affiliate marketingu se věnuje i dalším aktivitám z oblasti on-linu jako je SEO, mobilní marketing, e-mailing, Google Analytics, tvorba obsahu aj.)

Autor: - bob -