Život na hraně. Více než 260 manažerů z marketingu, obchodu a médií. Šest klíčových témat současného byznysu - obchod, média, spotřebitelé, věrnost, data a komunikace. A desítky nápadů a postřehů, které účastníkům pomohou při práci. Takový byl první ročník konference pořádané MarketingSalesMedia.
Od samého začátku byla konference Život na hraně připravována tak, aby byla co nejvíce praktická a zaměřená na to, že se v současné době boří hranice - mezi obchodem, marketingem a médii. Naším cílem nebylo přinést kupu teorií nebo vzdálených vizí, ale zaměřit se na to, co se děje nyní a na co se v budoucnu zaměřit. A přesně to se povedlo, alespoň soudě podle reakcí z publika a odpovědí v rámci průzkumu na místě ve spolupráci s HappyOrNot. Na otázku "Jak se Vám konference líbila" odpovědělo 60 procent účastníků a 86 procent odpovědí bylo pozitivních. Většina přednášejících - ale nejen oni - si také velmi rychle a spontánně osvojila titulní motto konference a kdeco bylo podle nich na hraně.
Média na hraně
"Bylo to dobré. Marže byly vysoké a létalo se v concordech. A dobré to bylo i proto, že se dařilo médiím. Jenomže médiím se nyní daří hůř, a tak se marže snižují," odpověděl na úvod Jaromír Soukup, majitel mediální agentury Médea a mediální skupiny Empresa Media (do ní patří i MSM) na otázku generálního ředitele TV Prima Martina Konráda, jaká je budoucnost mediálních agentur. Většina médií se podle Soukupa pohybuje ve ztrátě nebo blízko ztráty - na hraně. "Jenomže mediální agentury poskytují služby klientům, a ne médiím. A klienti chtějí za své peníze více služeb. Je jasné, že možností je, že se bude rozšiřovat rozsah služeb mediálních agentur. S tradičními službami si agentury nevystačí," dodal Soukup.
Generální ředitelka Ringier Axel Springer CZ Libuše Šmuclerová v diskuzi pak navázala: "Dělení médií na nová a stará je nesmyslné. My se klientům také už nesnažíme prodávat jen inzeráty, ale určitá řešení. A tím nemyslím PR články nebo budování image." Na tom, že média dnes procházejí zásadní transformací, se shodla většina z panelistů prvního bloku. Rozdíl byl však v jejich přístupu k těmto změnám. Zatímco Libuše Šmuclerová byla spíše optimistkou, tak například Jan Andruško vystupoval spíše opatrně: "Je dobré mluvit o nových trendech, ale konzumace médií se v zásadě nemění a lidé u televize zůstávají. Vždy je přitom otázkou, zda diverzifikace aktivit je tou nejlepší cestou." Jeho vystoupení na konferenci bylo zároveň posledním v roli generálního ředitele TV Nova. Jaromír Soukup pak nabídl svoji definici inovací v médiích, o které se pak v auditoriu dlouhou diskutovalo: "Smysluplná inovace je to, co dokážete potom dál prodat. Všechno ostatní je na nic."
Obchod na hraně
Zástupci retailu se na konferenci bavili hlavně o vzájemných vztazích nákupčích a dodavatelů. Přínosem byla účast hlavních nákupčích Globusu a Aholdu.
Petr Chmelař, vedoucí sortimentního managementu čerstvých potravin v Globusu, a David Kureš, ředitel stejné sekce v Aholdu, se shodli, že by s dodavateli rádi spolupracovali na vytváření prodejních strategií a společném generování zisku. Těžko se ale hledá společná řeč, když vám vlastní korporace zakazuje bavit se s partnery na straně dodavatele.
Hned na začátku se do nich opřela vedoucí marketingu Budějovického Budvaru Jana Kubištová: "Řetězce, které nepřišly na konferenci, nemají snahu se bavit se zákazníky ani s dodavateli." MarketingSalesMedia přitom s nabídkou k účasti oslovil všechny řetězce. Podle vedoucího čerstvých potravin Globusu Petra Chmelaře, který působil ve třech různých řetězcích, je jejich přístup odlišný: "U některých nesmí mít nákupčí žádný kontakt s dodavateli, a tyto jsou bohužel také nejúspěšnější. U nás je to naopak - snažíme se, aby nákupčí měli velkou míru odpovědnosti," říká Chmelař. Globus aktuálně pracuje na decentralizaci rozhodovacího procesu.
Korporátní procesy se podle Markéty Švedové z Recruit CZ odrážejí i v možnostech zaměstnanců: "Nákupčí jsou omezení ve vlastním rozhodování, a to jak v účasti na podobných akcích, tak i při své práci." Lidé na juniorních pozicích v řetězcích i v key account managementu ještě neobjevili své kreativní schopnosti.
Obchodní ředitel Mondelez Pavel Šercl je o něco smířlivější: "Myslím si, že budovat vztahy je možné." Přítomní zástupci Globusu a Aholdu to podle něj pochopili. "Spolupráci s Mondelez vidíme dobře, ale pořád nejsme tam, kde bychom chtěli být. Neztotožňuji se s tím, že nám jde jen o cenu a chceme dodavatele utiskovat," reagoval ředitel čerstvých potravin Aholdu David Kureš a vyzval i ostatní k otevřenější spolupráci. Ta je podle Kubištové možná hlavně v Globusu, ale doplácí na to nižší ziskovostí. "Když dáte do pořádku výrobek, zákazník se vrátí," řekl marketingový ředitel p.k. Solvent David Vejtruba a podložil to i čísly z renovovaných Teta Drogerií: "Vykazují růst 20-70 % už od prvních týdnů."
Spotřebitelé na hraně
Konferenci pořádané uprostřed převážně vietnamského tržiště završila všeobecná chvála této skupiny obchodníků. Tam by se měly řetězce inspirovat. A Will Rust z Ogilvy, který exceloval svojí češtinou, to ještě korunoval čínským příslovím "mluvením rýži neuvaříš". Zatímco v prvních panelech účastníkům chyběl pohled ze strany spotřebitelů, svými vystoupeními to jak Rust, tak Robert Peňažka (Yinachi), Lukáš Vynikal (Česká spořitelna), Petr Křiklan (Nielsen) a také Igor Kozák (Global Marketing) zachránili. "Kdybyste slyšeli, jak klienti mluví o zákaznících, tak byste se divili," glosoval Robert Peňažka. A nebylo to myšleno jako pochvala. Částečně to vysvětlil tím, že se klienti spotřebitelů a jejich moci na sociálních sítích bojí. "Uděláme kampaň. Ale co když se budou lidé na něco ptát?" to je klasický problém i v řadě firem. Zakladatel agentury Kaspen na konferencích téměř nevystupuje a jeho prezentace před obědem sklidila zřejmě největší potlesk. Vzkaz z tržnice, kde to všechno začalo: Pokuste se bavit byznys nálepek jako je zisk a růst. Když si brašnář otevíral kdysi obchod, také chtěl hlavně dělat dobré tašky. Zisk je až vedlejším produktem důvěry.
Od dnešní půlnoci do sobotních 6:00 hodin bude probíhat technická odstávka, během níž televize nebude vysílat. V tomto mezičase...
Čas trávený sledováním televize se během prázdnin snížil. I kvůli tomu, že největší televizní stanice přešly na letní schéma a...
Policistů a hasičů se zamýšlené snížení sumy na platy ve veřejném sektoru týkat nebude. Oznámil to ministr vnitra Vít Rakušan...
V americkém Utahu se jeden školní obvod rozhodl zakázat bibli na základě toho, že údajně obsahuje prvky vulgarity a násilí. Už...
MÉDEA a MEDIA CLUB oznamují, že narovnaly vzájemné spory a nadále budou obchodně spolupracovat.
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Společnosti KNOWLIMITS Group, a.s., MÉDEA, a.s., a Barrandov Televizní studio a.s. tímto prohlašují, že k dnešnímu (28. 2. 2023)...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Jaromír Soukup LIVE je pořad, ve kterém dostanou prostor témata, která hýbou životy běžných lidí. Otázky, názory, polemika,...
Exkluzivní rozhovory Jaromíra Soukupa a Miroslava Kalouska na aktuální politická i společenská témata. Dozvíte se kritické názory...