Namísto prodejních zájezdů zaměřených na důchodce v současnosti lidí trápí podomní prodejci. Svou výmluvností je totiž donutí uzavřít nevýhodnou smlouvu a oklamaní zákazníci se pak jenom těžko domáhají nápravy. Často jim pak nezbývá nic jiného než se obrátit na úřad ombudsmanky.
"Častěji než v minulosti se na nás loni obraceli lidé, kteří se dostali do problémů v souvislosti se změnou dodavatele energií," konstatoval zástupce ombudsmanky Stanislav Křeček. Prakticky vždy šlo o uzavření smlouvy na základě návštěvy zástupce dodavatele energií u zákazníka doma. Lidé podle Křečka stále zapomínají nebo nevědí, že od spotřebitelské smlouvy uzavřené mimo provozovnu podnikatele lze do čtrnácti dnů odstoupit bez udání důvodů. "I když tedy podepíší smlouvu, kterou podepsat nechtěli, nic není ztraceno, pokud do čtrnácti dnů písemně zašlou podnikateli vyrozumění, že odstupují od smlouvy, na adresu k tomuto účelu uvedenou ve smlouvě," dodává Křeček.
Stále více měst a obcí proto přistupuje k zákazu podomního prodeje. Jsou mezi nimi například i České Budějovice, Kladno či Olomouc. "Důležitá bývá terminologie. Zákaz podomního prodeje totiž obvykle platí, pokud vám někdo nabídne obchod mimo veřejná prostranství, a to bez předchozí objednávky," konstatoval na portálu Cenyenergii.cz analytik Petr Woff. Není-li podle něj zároveň zapovězený pochůzkový prodej, obchodník může člověka beztrestně oslovit například na ulici, a samozřejmě také telefonicky. To samé se týká také osobní návštěvy, která byla předem objednaná.
Na ombudsmana se přitom loni obrátila se stížností na podnikatele více než stovka lidí. Jde přitom o ty krajní případy, kdy už si zákazníci nevědí rady. "Lidsky nejvážnější jsou opakující se případy seniorů, kteří se nechají vmanipulovat do uzavření pro ně nevýhodné smlouvy. Právě na ně se prodejci často zaměřují," říká Stanislav Křeček. Ochrana spotřebitele se přitom podle něj sice zvyšuje, ale je pořád pozadu za praxí. "Podnikatelé přicházejí stále s novými metodami, jak klienty oslovovat a získávat. Jsou neustále o krok napřed," dodává Křeček.
Francouzská aliance připravuje 30. ročník festivalu Bonjour Brno, který do města pravidelně přináší kulturu i atmosféru země...
Na 100 automobilových a motocyklových veteránů mohli dnes dopoledne obdivovat lidé v Přerově. Po 11:00 vyrazili jejich majitelé z...
Do čela České obce sokolské (ČOS) zvolil dnes výbor Sokola podle očekávání dosavadního prvního místostarostu Martina Chlumského....
Místa europoslanců za ČR by chtěly obsadit desítky bývalých členů vlády a Parlamentu, ze současných českých poslanců chce...
Když získáte ocenění v prestižní soutěži Fotograf roku, kterou každoročně pořádá Asociace profesionálních fotografů ČR, je to...
Významná Galerie 400 ASA, která v rámci svého programu Push Process pomáhá mladým fotografům na počátku kariéry, přizvala ke...
Vedle liberecké radnice a vysílače na Ještědu je Centrum Babylon jedním z nejznámějších turistických cílů severočeské metropole....
Filozofická fakulta Univerzity Karlovy (FF UK) chystá opatření ke zvýšení bezpečnosti. Nechá například upravit vrátnici, aby z ní...
Manželé Paulovi, kteří vybojovali 6. místo na olympiádě 2022 v Pekingu, se znovu stali mistry republiky. V úterý získali svůj...
Pokud hledáte ideální místo, kam vyrazit na hezký výlet, v naší zemi najdete spoustu skvělých míst. Mezi jedny z nejlepších...
Nejvyšší vrstvu sněhu v České republice momentálně najdou lyžaři na Monínci. V areálu leží 75 cm sněhové pokrývky, v provozu jsou...
Jeden muž se nechal pevností Boyard inspirovat tak, že vybudoval na Slapech v kryté hale TEPfactor, který je inspirován právě...
Vedení školy Michael oslovilo vyučující, studenty i jejich rodiče a všichni společně během pěti dní nashromáždili ohromné...
Dnešní online doba s sebou přináší pestrou škálu jednoduchých aplikací, s jejichž pomocí odbouráte velkou část administrativy,...
Zasněžené vrcholy, spoustu sněhu a dobrodružství na horách, to vše nabízí Horský Resort Rokytnice nad Jizerou nacházející se v...
Na závěrečné konferenci Erasmus +, která proběhla tento týden ve škole Michael v Praze, bylo vidět především nadšení. Studenti...
Kuřáků klasických cigaret ubývá. Díky tomu, že si nemohou zapálit na spoustě veřejných míst, přecházejí na alternativní výrobky,...
Tradiční rozsvěcení vánočního stromu ve Špindlerově Mlýně bylo letos spojeno se slavnostním představením Andělských křídel. Tento...
V České republice jsou oproti západní Evropě stále vysoké počty pacientů i úmrtí na onemocnění srdce a cév, a proto je potřeba...