Zneužívání osobních dat pro marketingové účely by mělo skončit. Již v pátek 25. května vstupuje v platnost nové evropské nařízení, které firmám mimo jiné nařizuje, že nesmějí prodávat údaje o svých zákaznících bez jejich souhlasu.
Nařízením o ochraně osobních údajů GDPR (z anglického General Data Protection Regulation) se budou muset řídit nejen soukromé firmy, ale i školy, nemocnice či státní úřady. Přinášíme deset odpovědí na nejčastější otázky, které v souvislosti s novými předpisy zaznívají.
1) Proč jsou potřeba nová pravidla?
Současné zákony jsou zastaralé a vznikly v době, kdy ještě nebyl tolik rozšířený internet. Digitální prostor tak není příliš regulován, což se projevilo i při nedávné aféře s firmou Cambridge Analytica, která zneužívala data lidí získaná z Facebooku. Používala je na ovlivňování voleb, a to údajně i v Česku.
2) Koho se pravidla týkají?
Obecních a městských úřadů, soukromých firem (jak ve vztahu k zákazníkům, tak vlastním zaměstnancům), neziskových organizací, státních a veřejných institucí, jako jsou školy či nemocnice. A na druhé straně samozřejmě všech lidí jako jejich klientů.
3) Co všechno bude směrnice regulovat?
Firmy, školy a úřady budou muset lidi informovat o tom, jak s jejich údaji nakládají a kdo všechno k nim má přístup. Pod pojem "osobní údaj" se nově zařadí i třeba scan oční sítnice, otisky prstů a jiné biometrické a genetické údaje. Firmy budou také muset zákazníky na jejich žádost vymazat z marketingových databází. Podobně budou muset reagovat třeba i vyhledávače typu Google či Yahoo! - jde o takzvané právo být zapomenut. Množství informací, které jsou o nás dohledatelné přes internet, se tak zmenší.
4) Jaké údaje mohou firmy zpracovávat bez souhlasu?
Data, která lidé uvádějí v kupních, úvěrových a pracovních smlouvách, jako je adresa, rodné číslo, číslo účtu a podobně. Podmínkou ovšem je, že bez souhlasu klientů je podniky mohou shromažďovat pouze pro ty účely, pro které jsou určeny. Nikoli třeba kvůli tomu, aby je prodaly jiné firmě.
5) Jak zjistím, jaká data o mě firma nebo veřejná instituce má?
Stačí se zeptat, ze zákona vás firmy i úřady musejí informovat, co všechno o vás evidují. Například v nemocnici by tak měli lidem sdělit, co všechno je o nich ve zdravotní dokumentaci včetně diagnózy a posudků lékařů. Firmy a instituce také musejí lidem říct, jak dlouho budou jejich data uchovávána a kdo k nim má přístup.
6) Kde si mohu stěžovat, když firma odmítá neoprávněně získaná data smazat?
Svoji stížnost můžete směřovat na Úřad pro ochranu osobních údajů. Kontakty najdete na webové adrese www.uoou.cz. Úřad může firmě nebo jiné instituci dát pokutu až do výše dvaceti milionů eur (půl miliardy korun) nebo čtyř procent z obratu. Její konkrétní výše bude záležet na řadě faktorů, jako je závažnost porušení soukromí, počet poškozených lidí nebo doba, po kterou firma zákon porušovala.
7) Týká se mě nařízení, když budu shromažďovat data nebo fotografie pro své osobní účely?
Ne, pokud zpracováváte data pouze pro svou osobní činnost, nařízení se vás netýká. Z nové směrnice jsou vyňaty i instituce, které pracují ve veřejném zájmu. Například policie.
8) Jsem podnikatel. Jaké údaje mohu uchovávat?
V zásadě jde o informace nezbytné pro komunikaci se zákazníky, například e-mailovou adresu, fakturační adresu nebo číslo účtu. Nesmíte je ovšem poskytnout třetí straně.
9) Kde jako podnikatel získám informace o GDPR?
Asi nejlevnější cestou je využít služeb různých profesních institucí, třeba Svazu průmyslu a dopravy ČR. Ten provozuje dokonce chat, v němž na otázky týkající se nařízení odpovídá. Informace ale lze najít i na stránkách různých ministerstev nebo Úřadu pro ochranu osobních údajů.
10) Musím požádat o souhlas se zasíláním e-mailových nabídek i stávající zákazníky?
Ne, například newsletter jim můžete do e-mailové schránky zasílat i nadále. Musíte jim ale umožnit se odhlásit ze seznamu příjemců, jinak vám hrozí pokuta.
Chráněnou krajinnou oblast (CHKO) Slavkovský les, která byla vyhlášena před půl stoletím, 3. května 1974, je možné přirovnat k...
Kampaň dělající z hnutí ANO zastánce ruských zájmů je podle prezidenta Petra Pavla stejně nefér a nebezpečná jako výroky předsedy...
Osobní vlak bez cestujících vykolejil dnes odpoledne u Klínce v okrese Praha-západ. Rozjel se samovolně, uvnitř v té době nebyl...
Kandidát TOP 09 na ministra pro vědu Pavel Tuleja požádal Slezskou univerzitu, aby stáhla z jeho publikačního seznamu články,...
Když získáte ocenění v prestižní soutěži Fotograf roku, kterou každoročně pořádá Asociace profesionálních fotografů ČR, je to...
Významná Galerie 400 ASA, která v rámci svého programu Push Process pomáhá mladým fotografům na počátku kariéry, přizvala ke...
Vedle liberecké radnice a vysílače na Ještědu je Centrum Babylon jedním z nejznámějších turistických cílů severočeské metropole....
Filozofická fakulta Univerzity Karlovy (FF UK) chystá opatření ke zvýšení bezpečnosti. Nechá například upravit vrátnici, aby z ní...
Manželé Paulovi, kteří vybojovali 6. místo na olympiádě 2022 v Pekingu, se znovu stali mistry republiky. V úterý získali svůj...
Pokud hledáte ideální místo, kam vyrazit na hezký výlet, v naší zemi najdete spoustu skvělých míst. Mezi jedny z nejlepších...
Nejvyšší vrstvu sněhu v České republice momentálně najdou lyžaři na Monínci. V areálu leží 75 cm sněhové pokrývky, v provozu jsou...
Jeden muž se nechal pevností Boyard inspirovat tak, že vybudoval na Slapech v kryté hale TEPfactor, který je inspirován právě...
Vedení školy Michael oslovilo vyučující, studenty i jejich rodiče a všichni společně během pěti dní nashromáždili ohromné...
Dnešní online doba s sebou přináší pestrou škálu jednoduchých aplikací, s jejichž pomocí odbouráte velkou část administrativy,...
Zasněžené vrcholy, spoustu sněhu a dobrodružství na horách, to vše nabízí Horský Resort Rokytnice nad Jizerou nacházející se v...
Na závěrečné konferenci Erasmus +, která proběhla tento týden ve škole Michael v Praze, bylo vidět především nadšení. Studenti...
Kuřáků klasických cigaret ubývá. Díky tomu, že si nemohou zapálit na spoustě veřejných míst, přecházejí na alternativní výrobky,...
Tradiční rozsvěcení vánočního stromu ve Špindlerově Mlýně bylo letos spojeno se slavnostním představením Andělských křídel. Tento...
V České republice jsou oproti západní Evropě stále vysoké počty pacientů i úmrtí na onemocnění srdce a cév, a proto je potřeba...