Česko, národ stěžovatelů, bude mít možná konečně svůj stěžovací zákon. Jihomoravský kraj chce změnit praxi, kdy o stížnostech rozhoduje každý úřad jinak. A také dát šanci „postěžovat si" komplexně a více lidem. Stížnosti budou muset být pouze slušně napsané, jinak lidem hrozí pokuta až pět tisíc.
"Inspirovali jsme se na Slovensku, kde takový zákon platí už deset let. Ale hlavním důvodem bylo, že podle současných pravidel nelze řešit 90 procent stížností krajů a obcí," řekl on-line deníku TÝDEN.CZ Jiří Klement z tiskového oddělení kraje.
Dnes si mohou stěžovat jen lidé, jejichž práv nebo povinností se problém dotýká, nebo ti, kterým se nelíbí chování úředníků nebo úřadu. To říká správní řád, který platí posledních šest let. Ostatní mají stěžování „zakázáno" - a navíc není ani jasné, jestli úřad v Třebíči nevyřeší stížnost zcela jinak než úřad v Berouně. Každý si totiž může stanovit vlastní pravidla.
Česky a ne telefonem
Předtím si dlouhá léta Češi mohli postěžovat podle víc jak půlstoletí staré vládní vyhlášky. Podle ní ovšem i přes její poválečnou zastaralost alespoň měla veřejná správa povinnost stížnosti vyřizovat a odpovídat na dopisy.
Kraj hodlá prosadit, aby se všechny úřady musely stížnostmi zabývat, i když je občan pošle e-mailem nebo jen přijde ústně oznámit, a to pouze česky. Nebude ale stačit na úřad zavolat anebo se pod stížnost jednoduše nepodepsat. Anonymy by úředníci mohli hodit rovnou do koše, pokud by v nich nenašli informace o trestném činu: to by je pak poslali policistům. Když ale bude chtít stěžovatel zůstat v anonymitě, může o to úřad požádat.
Na každou stížnost budou mít úředníci měsíc, na složitější případy dva až tři. Chroničtí stěžovatelé mají smůlu. Když při dalším stýskání nepřinesou nové informace, úřad s nimi nebude ztrácet čas. Dát pozor si musejí i ti, které jejich problém příliš rozčílí. Za hrubě urážlivou stížnost může úřad udělit pokutu až pět tisíc korun.
Jeden úřad, jeden rok: 700 stížností
Stěžovat si ale nebude možné jednoduše na cokoli. Na problémy, které řeší soudy, nebo na postupy při vyřizování žádostí o informace nepůjde podat stížnost.
Za rok jen na jihomoravském krajském úřadě řeší stovky stížností. Předloni evidovali 616 a v roce 2008 dokonce 718 stěžovatelů. Loni došlo na adresu kraje jen za prvního půl roku téměř pět set stížností.
Zákon nejprve projedná vláda, pak se jím budou zabývat poslanci. Pokud by návrh z kraje, který vede opoziční hejtman a možný nový šéf ČSSD Michal Hašek s lidovci, parlamentem prošel, mohl by platit už do tří měsíců.
Počínaje dneškem začíná v Česku měsíční výzva Do práce na kole. Lidé během ní mohou do 31. května cestovat do práce či školy na...
Výběr informací o referendu, kterým čeští občané schválil vstup do Evropské unie (ČR se stala členskou zemí EU před 20 lety, 1....
Česká republika před 20 lety vstoupila do Evropské unie. Kromě ní se od 1. května 2004 staly členskými zeměmi bloku také...
Veřejnosti se dnes otevře Kramářova vila na pražské Letné, úřad vlády tak zahajuje další sezonu dnů otevřených dveří. Zájemcům...
Když získáte ocenění v prestižní soutěži Fotograf roku, kterou každoročně pořádá Asociace profesionálních fotografů ČR, je to...
Významná Galerie 400 ASA, která v rámci svého programu Push Process pomáhá mladým fotografům na počátku kariéry, přizvala ke...
Vedle liberecké radnice a vysílače na Ještědu je Centrum Babylon jedním z nejznámějších turistických cílů severočeské metropole....
Filozofická fakulta Univerzity Karlovy (FF UK) chystá opatření ke zvýšení bezpečnosti. Nechá například upravit vrátnici, aby z ní...
Manželé Paulovi, kteří vybojovali 6. místo na olympiádě 2022 v Pekingu, se znovu stali mistry republiky. V úterý získali svůj...
Pokud hledáte ideální místo, kam vyrazit na hezký výlet, v naší zemi najdete spoustu skvělých míst. Mezi jedny z nejlepších...
Nejvyšší vrstvu sněhu v České republice momentálně najdou lyžaři na Monínci. V areálu leží 75 cm sněhové pokrývky, v provozu jsou...
Jeden muž se nechal pevností Boyard inspirovat tak, že vybudoval na Slapech v kryté hale TEPfactor, který je inspirován právě...
Vedení školy Michael oslovilo vyučující, studenty i jejich rodiče a všichni společně během pěti dní nashromáždili ohromné...
Dnešní online doba s sebou přináší pestrou škálu jednoduchých aplikací, s jejichž pomocí odbouráte velkou část administrativy,...
Zasněžené vrcholy, spoustu sněhu a dobrodružství na horách, to vše nabízí Horský Resort Rokytnice nad Jizerou nacházející se v...
Na závěrečné konferenci Erasmus +, která proběhla tento týden ve škole Michael v Praze, bylo vidět především nadšení. Studenti...
Kuřáků klasických cigaret ubývá. Díky tomu, že si nemohou zapálit na spoustě veřejných míst, přecházejí na alternativní výrobky,...
Tradiční rozsvěcení vánočního stromu ve Špindlerově Mlýně bylo letos spojeno se slavnostním představením Andělských křídel. Tento...
V České republice jsou oproti západní Evropě stále vysoké počty pacientů i úmrtí na onemocnění srdce a cév, a proto je potřeba...