Chyby v distribuci letáků připravily klienty o desítky milionů

17.09. 12:59 | Autor:

Chyby distributorů letáků připravily o prázdninách klienty až o 90 milionů Kč, tvrdí auditorská společnost Fresh Revolution. Nezávislý kontrolor neadresné distribuce vyhodnotil kvalitu roznosu letáků a reklamních tiskovin v červenci a srpnu 2013.

Průměrná kvalita roznosu se v červenci pohybovala kolem 70 %, v srpnu byla necelých 80%. Čtvrtina (387) z 1535 provedených kontrol skončila pod 90% garancí kvality. Z toho 144 kontrol dopadlo pod 30% garancí kvality, z čehož usuzovat, že zhruba každý desátý leták nebyl vůbec doručen. Při průměrné ceně čtyřicet pět haléřů za jednu vytištěnou tiskovinu tak byly statisticky vzato české firmy nekvalitním prázdninovým roznosem ošizeny až o 90 milionů korun. Přičemž do této částky není započítaná ztráta na kampani způsobená právě nedoručenými letáky.

Nejhorší výsledky měly kontroly ve dnech s vysokými teplotami (přes léto bylo meteorology zaznamenáno až 19 suchých tropických dní) a o víkendech. Na snížení kvality roznosu podepsala také stále větší vynalézavost distributorů. Jak upozorňuje Ondřej Prokop z Fresh Revolution, pro distribuční společnosti je často jednodušší riskovat, že jejich práci nebude nikdo kontrolovat, než v období dovolených zajišťovat kvalifikované pracovníky pro roznos do všech objednaných lokalit.

"Za největší letošní problém považujeme velká pochybení v případě takzvaných odložených sektorů," uvádí Prokop, který na problém upozorňoval již v průběhu prázdnin. Situace se však ani v srpnu nezlepšila. Kontrola "odloženého sektoru" - tedy místa, kde v souladu se smlouvou distributor letáky roznese až den nebo dva po oficiální roznášce - je totiž pro běžného klienta problematická a často neproběhne vůbec. Distributoři pak náhradní roznos ve většině případů vůbec nezajistí.

Prokop na druhou stranu uvádí, že poškozeným klientům distributoři stále častěji a rychleji jednotlivé reklamace nahrazují. "Díky kontrolám získali klienti za nekvalitní distribuci zpět na sankcích od distribučních společností několik milionů korun," říká Prokop.

Letaky-graf.