Polovina spotřebitelských úvěrů klame. Padly statisícové pokuty

Zamlčování poplatků, předražené informační telefonní linky, klamavé obchodní praktiky i reklama - i takový je výsledek kontrol, které loni podnikla Česká obchodní inspekce (ČOI) mezi poskytovateli a zprostředkovateli spotřebitelských úvěrů. A rozdala za ně i statisícové pokuty. Nejvyšší z nich, ve výši čtvrt milionu korun, dostala společnost Fiusit.

"Kontrolované firmy a lidé často neposkytovali zákazníkům úplné informace o uzavírané smlouvě," řekla on-line deníku TÝDEN.CZ mluvčí inspekce Miloslava Fléglová. Ve smlouvě tak chyběly například potřebné údaje třeba o takzvané roční procentní sazbě nákladů (RPSN), podle které se dá zjistit, kolik člověk za půjčenou částku nakonec zaplatí. Chyby byly už v samotné reklamě, kde nebyly uvedeny všechny potřebné informace. Poskytovatelé úvěrů také dostatečně neprověřovali, zda jsou žádající lidé schopni úvěr splácet.

Podle České obchodní inspekce však za "úspěchy" firem, které klamou žadatele o úvěr, mohou často sami jejich zákazníci. Neznají totiž svoje práva. "To znamená, že reagují na nabídky, které jsou neúplné," řekla Fléglová. Lidé se často také předem dostatečně neseznámí s podmínkami úvěru, někdy s vidinou rychlých peněz ani netuší, co je obsahem smlouvy. "Jsou dokonce ochotni ještě předtím, než smlouvu podepsali, platit i za příslib zprostředkování úvěru," dodala Fléglová.

Celkem loni ČOI provedla v rámci zkoumání spotřebitelských úvěrů 255 kontrol u 175 firem a 80 fyzických osob. Porušení obecně závazných právních předpisů zjistili inspektoři v průběhu 142 kontrol, tedy v 55,7 procentech případů. Porušení zákona o spotřebitelském úvěru bylo zjištěno při 109 kontrolách, také jinak u 42,8 procenta z celkového počtu. Nejvíce kontrolovaných firem, které poskytovaly nebo zprostředkovávaly úvěry, bylo v Moravskoslezském kraji - více než 80 procent. Nejvzornější byly firmy z Prahy, Libereckého a Ústeckého kraje. Hřešila jich "pouze" třetina.

Největší hříšníci při poskytování spotřebitelských úvěrů v roce 2012 (Zdroj: Česká obchodní inspekce)

Pokutovaná firma	Výše pokuty (v Kč)
FIUSIT	250 000
Fragorex, dříve Kartagina	190 000
Stars Credit	120 000
ČSAO Praha - Černokostelecká	60 000
RENO PRINT	55 000
ACM Money Česká republika	50 000
Société Publique D'Investissement	50 000
Property Imprest, dříve EURO BANCO	50 000
SENGOKLIMA	50 000
Yellow line	35 000

Na základě kontrol uložili inspektoři za porušení obecně závazných právních předpisů 124 pokut v hodnotě 1,657 milionu korun. Za porušení zákona o spotřebitelském úvěru bylo uloženo 97 pokut v celkové výši 1,291 milionu, v dalších 21 případech byly uloženy pokuty podle zákona o ochraně spotřebitele, a to ve výši 303 tisíc korun. Za porušení jiných právních předpisů padlo šest pokut v celkové výši 63 tisíc.

Proti nekalým praktikám u spotřebitelských úvěrů by měla zakročit novela zákona, kterou nedávno schválil parlament. Mimo jiné zavádí možnost odstoupit od smlouvy o zprostředkování úvěru do 14 dnů bez sankce, zakazuje používání směnek a šeků, či volání na předražené telefonní linky. Za nesplnění zákonem uložených povinností bude hrozit až dvacetimilionová pokuta. Takto vysoké pokuty mají mít odstrašující charakter.

Čtěte dále

další zprávy