Nastává éra flexibilních pracovišť

Ilustrační foto.

Rostoucí oblibu práce na home office v souvislosti s koronavirovou pandemií dokazují různé průzkumy už od dubna. S masivním využíváním telekomunikačních možností se současně rozšiřuje spektrum činností, které lidi mohou vykonávat téměř odkudkoliv. Společnosti začínají přispívat na vybavení domácích kanceláří.

Operátora centra zákaznické podpory si asi těžko představíme na verandě, v obýváku nebo v kuchyni. Preventivně nařízené home office v MONETA Money Bank se však týkají i jich. "Banka jim byla schopna velmi rychle zajistit potřebnou techniku i domů, operátoři tedy mohou fungovat i v domácích call centrech," říká Zuzana Filipová, ředitelka komunikace MONETA Money Bank. Kvůli prevenci před šířením nákazy koronaviru je banka rozdělena na dvě skupiny zaměstnanců, kteří se nyní střídají při práci v kancelářích a z domova.

Podle expertů půjde gin vypuštěný z lahve za pomoci koronaviru vracet zpět jen stěží. Například společnost Twitter nyní umožňuje zaměstnancům zůstat doma navždy. Je ovšem pravdou, že tuto možnost podporovala ještě před šířením viru. Práci z domova podpořil i technologický gigant Google. Společnost zaměstnancům poskytla příspěvek ve výši 1 000 USD na nákup vybavení a nábytku, který usnadní jejich práci z domova.

Z domova pracují i likvidátoři škod

Ilustrační foto.Stejně tak jako v MONETA Money Bank pracují z domova operátoři call centra také v pojišťovně UNIQA. Na home office jsou dokonce i likvidátoři škod. "Prohlídky škod probíhají pomocí videohovoru a klient sám natočí na telefon místo škody. Technik UNIQA ho naviguje, vyžádá si detailní záběry, probere s ním okolnosti škody v hovoru atp. Záznam se nahraje do aplikace a likvidátor má podklady ihned na stole," vysvětluje Eva Svobodová z pojišťovny UNIQA s tím, že bez osobního kontaktu mohou pracovat i pojišťovací poradci a obchodníci. "Za podpis a souhlas se smlouvou se považuje zaplacení prvního pojistného. To je novinka z pandemie a lze ji používat i do budoucna. Zaměstnanci pojišťovny jsou nyní vybavováni prakticky výhradně notebooky.

Více než 800 operátorů přesunula na home office také společnost ConectArt, která provozuje největší kontaktní centrum v Česku. Společnost také uskutečnila průzkum, podle kterého by přes 85 % oslovených zaměstnanců chtělo v určité míře využívat práci z domova i v post-covidové době.

Foto: Depositphoto/SeventyFour/Fizkes

Autor: - red -



Čtěte dále

Ilustrační foto.

Česko letos splnilo podmínky čerpání dotací a nemusí nic vracet

Česko i pro letošní rok splnilo podmínky pro čerpání evropských dotací, v současném programovém období 2014 až 2020 tak zatím...

Ilustrační foto.

Úbytek turistů trápí i fastfoody, přesto otevírají nové restaurace

Úbytek turistů především v hlavním městě trápí i řetězce rychlého občerstvení, které v tuzemsku působí. Zejména v Praze se na...

Ilustrační foto.

Prodej aut v Evropské unii klesl o více než třetinu

Prodej nových aut v zemích Evropské unie se za osm měsíců letošního roku snížil o 32 procent na více než 6,12 milionu vozů. Z...

Ilustrační foto.

Energetika se obrací k obnovitelným zdrojům. Důvodem je pandemie

Energetické firmy po šoku z pandemie více investují do obnovitelných zdrojů, jako je vodík a další nízkouhlíkové alternativy....

Ilustrační foto.

Fond kinematografie se bojí propadu příjmů. Chce získat víc na pobídkách

Státní fond kinematografie navrhuje ve svém rozpočtu na příští rok i ve výhledech na léta 2022 a 2023 navýšit sumu pro filmové...

Ředitel vnějších vztahů British American Tobacco Petr Mestančík.

Stát přichází o miliardy, zvýšení daně u zahřívaného tabáku by mělo představovat dvě třetiny daně z cigaret, říká Petr Mestančík z BAT

Tabákový průmysl prochází v současnosti řadou změn. Nová legislativní a daňová opatření mají zásadní dopad na změnu spotřebního...

Jaroslav Strnad mladší (druhý zleva) a Wojciech Grzonka (třetí zleva).

Česko-polská dohoda o spolupráci na obrněnci pro polskou armádu

V úterý 8. září byla na Mezinárodní výstavě obranného průmyslu v polských Kielcích podepsána smlouva o spolupráci mezi polskou...

Ilustrační obrázek.

Malé prodejny během koronaviru zaznamenaly nárůst tržeb

Malé prodejny ve městech a na venkově díky dopadům pandemie koronaviru a omezenému cestování Čechů do zahraničí letos zaznamenaly...

Ilustrační foto.

Expobank CZ rozšiřuje u běžného účtu NEO nabídku spolupracujících fintech partnerů o Portu

Běžný účet NEO od Expobank CZ přichází s další zásadní technologickou inovací pro své klienty. Se začátkem září se rozšiřuje...

Autobazar AAA Auto v Praze.

Minoritní značky na sekundárním trhu překvapují stabilitou v době krize

Oproti červenci ojetých vozů nabídl letošní osmý měsíc v inzertních nabídkách na českém trhu o 6000 vozů méně, což znamená pokles...

Sídlo společnosti Chemconex.

Chemcomex slaví třicet let a hledá nové trhy i mimo jadernou energetiku

Více než deset let tvořily hlavní součást tržeb společnosti Chemcomex práce na výstavbě třetího bloku jaderné elektrárny ve...

Ilustrační foto.

Nesystémové zásahy do exekucí likvidují vymahatelnost práva

V Poslanecké sněmovně proběhlo jednání podvýboru pro exekuce a zároveň seminář o zkušenosti slovenských exekutorů se zavedením...

Praha Hlavní nádraží.

Správy železnic vypisují tendr k rychlodráze z Prahy do Drážďan

Správa železnic a německá DB Netz AG vypisují tendr na zpracování dokumentace pro územní rozhodnutí k nové trati z Prahy do...

Ilustrační foto.

Zaměstnanci na dohodu doposud obdrželi kompenzaci 70,7 milionu korun

Finanční správa eviduje do pondělí 5207 žádostí o příspěvek, takzvaný kompenzační bonus, zaměstnancům pracujícím na dohodu, kteří...

Vůz Enyaq iV.

Počet elektromobilů ve světě roste, v Česku ale zatím nejsou optimální podmínky

Elektromobily podle některých odborníků představují budoucnost automobilového průmyslu. Mezi jejich hlavní výhody patří levnější...

Ilustrační foto.

Kvůli koronaviru zažívá české hospodářství rekordní pokles HDP

Dočasné uzavření obchodů nebo řady výrobních firem včetně všech tří velkých automobilek, omezení na hranicích i další opatření...

Oslavenec Warren Buffett.

Světový miliardář a podporovatel charity Warren Buffett slaví devadesátku

Firma Berkshire Hathaway byla kdysi jen malou textilkou. Warren Buffett z ní ale dokázal vybudovat kolos s tržní hodnotou přes...

Výroba mechanických hodinek PRIM.

Přijďte se podívat, jak se vyrábějí legendární "primky"

Sobotu 5. září by si do kalendářů měli označit všichni, jejichž koníčkem jsou hodinky a hodiny. Jediný český výrobce hodinek...

Ilustrační foto.

Čtyřicet procent zaměstnanců považuje za nutné změnit práci

Pro dvě pětiny zaměstnanců je změna nebo získání nového pracovního místa kvůli dopadům šíření koronaviru nutností. Dalších 55...

Ilustrační foto.

Negativní očekávání Slováků ohledně životní úrovně se zmírnila

Negativní očekávání Slováků ohledně jejich finanční situace či vývoje nezaměstnanosti se v létě zmírnila. Vyplývá to z výsledků...

další zprávy

Titulní strana Standardní písmo Větší písmo

Tmavé zobrazení
Přepnout na plnou verzi