Klienti SkyEurope, kteří nemohou své peníze za letenky vyžadovat prostřednictvím reklamace u banky, mají několik dalších možností. Obrátit se na cestovní kancelář, organizátora nebo poskytovatele služeb. Dostanou náhradu, slevu, výhodnou nabídku na jiný produkt, v některých případech i své peníze.
Pravděpodobně nejlépe dopadnou klienti cestovních kanceláří (CK), jejichž peněženku krach SkyEurope nijak nezasáhne. Na jejich přepravu se totiž vztahuje pojištění CK proti úpadku. "Kancelář přebírá veškerou odpovědnost i náklady za náhradní let," uvedl tiskový mluvčí Asociace cestovních kanceláří Jan Papež.
Kovotour nabízí peníze
V současné době mají u SkyEurope nakoupené letenky zákazníci CK Exim Tours, CK Čedok, CK Happyland Bohemia a CK Alexandria. CK Kovotour plus klientům dokonce nabízí, že pokud se rozhodnou svoji dovolenou kvůli krachu aerolinek zrušit, dostanou zpátky sto procent zaplacené částky.
ČTĚTE TAKÉ: Unie chce zavést povinné pojištění aerolinek proti úpadku
Banky řeší reklamace letenek SkyEurope
"Naše kancelář Vítkovice Tours žádné klienty, kteří by letěli se SkyEurope, momentálně nemá. Protože si u nás mohou lidé přepravce vybírat, pár jich SkyEurope během léta využilo. Vždy jsme je ale přesvědčovali, ať s nimi nelétají. Pokud na tom trvali, měli pak ve smlouvě dodatek, že si leteckou společnost zvolili na vlastní žádost," dodal Papež pro on-line deník TÝDEN.CZ.
U Studenta peníze nečekejte
Hůře než klienti cestovek jsou na tom turisté, kteří si nakoupili letenku přes Student Agency. "Řádově byly těchto lidí stovky, protože jsme největší prodejce letenek v Česku," uvedla marketingová ředitelka firmy Lea Špačková. Dodává, že zákazníci nemohou v žádném případě očekávat, že jim Student Agency jejich peníze vrátí.
"Lidem pomáháme vyhledat nejvhodnější let. Také jim nabízíme různé slevy," uvádí pro on-line deník TÝDEN.CZ. Zákazníkům, kteří se rozhodnou pro nákup nové letenky, Student Agency odpustí transakční poplatky. V případě on-line plateb se jedná o 490 Kč, při platbě na pobočce o 750 Kč.
ČTĚTE TAKÉ: Klientka SkyEurope: Telefon nikdo nebere. Co dál?
SkyEurope je mrtvá. Mezera na trhu se zaplňuje rychle
"Pokud do některých destinací jezdí i naše autobusy, nabízíme jim slevu dvacet procent na cestu Žlutým expresem," říká Špačková. Doplňuje, že agentura zablokovala rezervace letů SkyEurope preventivně již v pondělí odpoledne, hned jak se dozvěděla o dalších problémech letecké společnosti.
Foto: ČTK, archiv
České průmyslové výrobě se ani v červenci nedařilo a pátý měsíc za sebou se meziročně propadla, naopak výsledky stavebnictví po...
Po 15 letech se v Česku vyskytla katarální horečka ovcí, která postihuje také kozy a skot. Potvrzená je ve dvou chovech na...
Nejstarší pravidelně realizovanou akcí na brněnském výstavišti je Mezinárodní strojírenský veletrh (MSV). Jeho první ročník se...
Maloobchodní tržby v Česku v červenci dál zrychlily růst. Stouply meziročně o 4,5 procenta po revidovaném růstu o 3,7 procenta v...
Silné firmy hledají schopné lidi, firmy "na přístrojích" však šikovné lidi zbytečně blokují. Pracovní trh se ale podle expertů...
Jakub Šmatlák se 11. července stal novým generálním ředitelem společnosti Zepter International pro Českou republiku a Slovensko....
Většina dokumentů dnes vzniká elektronicky. Ale jen v málo firmách bychom nenašli množství šanonů s vytištěnými dokumenty, které...
Pronajímáte na léto chatu nebo chalupu? A víte, že se kvůli podpisu smlouvy nemusíte s nájemcem scházet? Oba můžete kontrakt...
Krajský soud v Ostravě nařídil jednání k insolvenčnímu návrhu podanému na firmu Glocin kontroverzního podnikatele Aleše Kohoutka....
Akciové trhy v Evropě jsou dnes v souvislosti s celosvětovým výpadkem IT systémů v obavách a odepisují vyšší desetiny procent....
Za první pololetí letošního roku český trh ojetin nabídnul 45 153 zánovních automobilů, tedy aut s nájezdem do 50 000 kilometrů a...
Virtuální sídla představují moderní a úsporné řešení pro podnikatele a firmy v České republice. Tento trend potvrzuje rekordní...
Nové silo na uskladnění slínku v areálu Holcim Česko pojme až 50 000 tun této základní suroviny pro výrobu cementu, jeho stavba...
Přesná evidence spotřeby energií, její vizualizace i následná kontrola. To je téma dalšího z řady tzv. Testbed Oped Day, které...
České cestovní kanceláře a agentury zaznamenávají stále rostoucí zájem o své služby. V letošním roce opět rostou nejen jejich...
Palírna u Zeleného stromu, největší ryze česká rodinná palírna, zvýšila v loňském roce prodeje o 3 % na 150 tisíc hektolitrů...
V IT a komunikacích se české firmy dlouhodobě potýkají s problémem sehnat IT pracovníky. Více než polovina společností uvádí už...
Na trhu přibývá propuštěných či vyhořelých manažerů, kteří hledají uplatnění na nižších pozicích. Firmy je však odmítají jako...
Přestože velká část Čechů stále častěji kupuje automobily úspornější na provoz i levnější na pořízení, roste každým rokem i...
Podle nejnovějšího průzkumu společnosti IKEA, který zkoumal vztah Čechů k domovu, plánuje v příštích dvou letech změnit své...