Program Retail Summitu 2019 otevírá témata budoucnosti

Program Retail Summitu 2019 otevírá témata budoucnosti.

Retail Summit 2019, který se uskuteční v Praze 4. - 6. 2. 2019, se věnuje jak "věčným" otázkám úspěšného obchodování, tak řadě nových témat, která se na našem trhu stávají aktuálními právě nyní a budou utvářet budoucí podobu trhu. Jde například o prosazení principů udržitelnosti, rozvoj nové mega-kategorie smart home, využívání digitálních technologií nejen v internetovém obchodě, ale i v kamenných prodejnách či posun e-Commerce od spíše taktických přístupů ke skutečně strategickému řízení.

Jubilejní 25. ročník Retail Summitu, největší odborné a společenské události našeho obchodního trhu je věnován tématu zákaznického zážitku. Do diskuse o tom, jak se posunout od negativních či neutrálních zkušeností ke skutečně pozitivnímu zážitku, se zapojí 130 špičkových osobností. Program Retail Summitu 2019 se samozřejmě nemůže vyhnout "věčným" tématům úspěšného obchodování, která jsou a navždy budou aktuální - zejména pak vztahům s klíčovými partnery retailerů jako jsou zákazníci, dodavatelé, spolupracovníci a vláda. V hlavním programu Summitu a ve 13 paralelních odborných sekcích však letos najdeme rekordní počet vystoupení, věnovaných novým tématům, nabývajícím na významu právě nyní.

Jednou z velkých otázek, kterou bude Retail Summit 2019 řešit, je udržitelnost. V tuto chvíli je již zjevné, že nejde jen o módní výstřelek ekologických hipsterů, ale o trend, na který je třeba se podívat detailněji a diskutovat jej v souvislostech. O přínosech tohoto postoje na Retail Summitu 2019 promluví zástupci řady firem, mimo jiné Ahold Delhaize, L'Oréal, METRO Cash & Carry, IKEA, The Brambles Company či Tierra Verde.

Program letošního Summitu rovněž otevře systematickou diskusi o nové mega-kategorii, o smart home. Zboží a služby sloužící vytvoření a provozu nového typu domova, odpovídajícího digitálnímu věku, patří mezi nejzajímavější položky z přihrádky "rozvojové příležitosti". O tom, jak tuto šanci uchopit, promluví zástupci významných výrobců, retaileři i dodavatelé služeb - konkrétně E.ON Energie, IKEA, Jablotron, Mall Group či Insight Home.
Retail Summit se po celou svoji historii intenzivně věnuje novým technologiím, podporujícím vyšší efektivnost obchodního provozu a lepší obsluhu zákazníků. Letošní program je v tomto směru doslova nabitý. Jde zejména o programové bloky, věnované uplatnění technologií pro tvorbu kvalitativně lepšího zákaznického zážitku a pro efektivní logistiku. Program zahrnuje i detailní diskusi o tom, jak naplno využít digitální nástroje v kamenných prodejnách a jak organizovat celkovou digitální transformaci obchodních firem. Je potěšitelné, že zazní řada konkrétních příkladů úspěšné implementace technologií, které představí firmy jako Alza, COOP, Feedo, Footshop, Hervis, Lidl, Makro, Shell, Sportisimo či Teta Drogerie.

V neposlední řadě přináší Retail Summit programové bloky, které se zaměří na otázky strategie e-Commerce. Na rozdíl od řady specializovaných konferencí, věnovaných spíše technickým detailům, jsou v programu akcentována zásadní témata, jako je konzistentní komunikace se zákazníky v omnichannel prostředí nebo přechod od zaměření na pouhou uživatelskou zkušenost (UX) ke skutečně ucelenému zákaznickému zážitku (CX). Ten se často vytváří zcela mimo vlastní e-shop, zejména při dodávce zboží a při poprodejním servisu, což vyvolává potřebu rozšíření klíčových kompetencí internetových hráčů. Se svými zkušenostmi vystoupí jak přední reprezentanti e-Commerce (Alza, Amazon, Feedo, Kytary.cz, Pilulka.cz, Seznam či rohlik.cz), tak renomovaní experti (viz například Acomware, GfK či Shopsys).

Základní fakta o Retail Summitu 2019

Tuto významnou odbornou aspolečenskou událost připravují Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR, Vysoká škola ekonomická v Praze a společnost Blue Events. Podpořilo ji řada partnerů, největší podporu poskytly společnosti Kofola, Mastercard, Plzeňský Prazdroj, SAP/Mibcon a TCC. Úplný přehled partnerů je ZDE.

Podrobný program a online registrace jsou na webu výročního Retail Summitu. Zvýhodněné ceny jsou k dispozici při společné registraci firemního týmu a/nebo pro členy SOCR ČR.

Kontakt: Barbora Krásná, Blue Events

Foto: archiv

Autor: - red -



Čtěte dále

Ilustrační foto.

Akcie v USA prudce oslabily kvůli zostření obchodní války

Americké akcie zaznamenaly široký výprodej a výrazně oslabily. Reagovaly na zostření americko-čínské obchodní války, které...

Ilustrační foto.

Chanel i Prada. Módní giganti slibují lepší ochranu přírody

Více než tři desítky předních světových módních firem zastupujících přibližně 150 značek se před víkendovým summitem...

Šéf Fedu Jerome Powell.

Powell: Fed uskuteční patřičné kroky k udržení hospodářského růstu

Americká centrální banka (Fed) uskuteční patřičné kroky k udržení hospodářského růstu ve Spojených státech. Uvedl to šéf Fedu...

Ilustrační foto.

Tržby v textilním průmyslu rostly. Polepšily si oděvní firmy

Tržby českých firem v textilním a oděvním průmyslu v prvním pololetí letošního roku vzrostly o 3,5 procenta na 28,5 miliardy...

Ilustrační foto.

Sklizeň je u konce. Bude průměrná, tvrdí Agrární komory

Letošní sklizeň je prakticky u konce, podle Agrární komory ČR bude u obilovin průměrná v porovnáním s posledním desetiletím,...

Miliardář David Koch.

Zemřel miliardář David Koch, patřil k vlivným politickým mecenášům

Ve věku 79 let zemřel americký miliardář a filantrop David Koch, který patřil spolu s bratrem Charlesem k významným dárcům...

Akademik Lomonosov.

První plovoucí jaderná elektrárna už vyplula z přístavu Murmansk

První plovoucí jaderná elektrárna na světě, Akademik Lomonosov, vyplula z přístavu Murmansk na severu Ruska, oznámila agentura...

Ilustrační foto.

Spor se stupňuje: Čína oznámila odvetná cla na americké zboží

Čína oznámila nová cla na americké zboží, jehož roční hodnota dovozu do země dosahuje zhruba 75 miliard USD (1,75 bilionu korun)....

Ilustrační foto.

Unipetrol chce získat sedm čerpacích stanic na Slovensku

Petrochemický holding Unipetrol chce na Slovensku získat dalších sedm čerpacích stanic. Transakci začal dříve v tomto týdnu...

Ilustrační foto.

Ocelářská firma ThyssenKrupp jedná o převzetí Klöckner

Německá ocelářská a strojírenská společnost ThyssenKrupp jedná o koupi obchodníka s kovy Klöckner s cílem posílit své podnikání v...

Ilustrační foto.

Hasbro kupuje mediální Entertainment One. Získá Prasátko Peppu

Americký výrobce hraček Hasbro koupí kanadskou mediální a distribuční firmu Entertainment One (eOne) za čtyři miliardy dolarů (93...

Japan Tobacco International uvede v Česku vlastní e-cigaretu.

Japan Tobacco International uvede v Česku vlastní e-cigaretu

Společnost Japan Tobacco International (JTI), výrobce cigaret Camel a Winston, uvádí na český trh vlastní e-cigaretu značky Logic...

Současný ředitel Fincentra Petr Stuchlík.

Fincentrum chce po svých bývalých ředitelích 72 milionů korun

Finanční poradenská společnost Fincentrum, kterou na konci loňského roku koupila švýcarská skupina Swiss Life, uplatnila vůči...

Ilustrační foto.

Boeing plánuje navýšit produkci modelu 737

Společnost Boeing plánuje, že v únoru 2020 navýší produkci letounů 737 na 52 měsíčně, pokud kontrolní orgány ve čtvrtém čtvrtletí...

Ilustrační foto.

Vedení firmy ŽĎAS se dohodlo s odbory TS Plzeň

Nejvyšší vedení firmy ŽĎAS a.s. a představitelé akcionáře společnosti CITIC Europe Holdings a.s. na čtvrtečním jednání s vedením...

Ilustrační foto.

Hledání nové práce: aktivnější jsou v tomto ohledu ženy

V uplynulých šesti měsících změnilo zaměstnání 17 procent Čechů, v předchozím průzkumu počátkem roku to bylo 20,5 procenta. Další...

Ilustrační foto.

Praha překvapuje. Taxi z letiště patří mezi pět nejlevnějších

Praha je pátým nejlevnějším evropským městem co se ceny za cestu taxíkem z centra na letiště a naopak týče, uvedla ve čtvrtek...

Ilustrační foto.

Maloobchodníci v Británii se potýkají se slabými tržbami

Maloobchodníci v Británii v srpnu zaznamenali nejvýraznější pokles tržeb od konce roku 2008. Vyplývá to z průzkumu Konfederace...

Ilustrační foto.

Obchodní válka mezi EU a USA? Ameriku by konflikt zasáhl víc

Pokud se plně rozvine obchodní válka mezi Spojenými státy a Evropskou unií, mají USA víc co ztratit, než je tomu v případě...

Boris Johnson a Emmanuel Macron.

Macron: Irská pojistka je nepostradatelná, chrání jednotný trh EU

V příštích 30 dnech nelze najít novou brexitovou dohodu, která by se výrazně lišila od té stávající. Její základní pilíře včetně...

další zprávy

Titulní strana Standardní písmo Větší písmo

Tmavé zobrazení
Přepnout na plnou verzi