5 věcí, které covid-19 změnil v energetice

Ilustrační foto.

Celosvětová pandemie koronaviru spoustu oborů obrátila naruby. Změnily se zvyklosti zákazníků i firem. Největší český alternativní dodavatel energií, Bohemia Energy, ukazuje pět největších změn, kterými si prošel trh s dodávkami elektřiny a plynu pro domácnosti.

1) Digitální komunikace na vzestupu

Mezi lidmi narostl zájem o moderní metody komunikace. "Tento trend byl samozřejmě patrný již před vypuknutím pandemie. Ta ho ale výrazně urychlila. Vidíme, že zákazníci více využívají webovou kancelář a také jsme zaznamenali zvýšený počet požadavků na elektronickou formu korespondence místo papírové," říká ředitel zákaznické péče Bohemia Energy Robert Šíma. Právě webová kancelář podle něj zaznamenává nejen intenzivnější zájem od těch, kteří ji už využívali, ale i více nových registrací do této aplikace.

Ilustrační foto.

Pandemie rovněž urychlila rozvoj digitálních služeb. Bohemia Energy během této doby zavedla vzdálený digitální podpis, kdy zákazník novou smlouvu zařídí kompletně online z pohodlí svého domova, a to na PC, tabletu či mobilním telefonu. Spolu s možností podepsat smlouvu distančně na tabletu u obchodníka je tak elektronickou formou podpisu potvrzena již třetina všech smluv.

Firma zaznamenala i vyšší návštěvnost svého webu, a to o 39 procent. Zajímavostí je, že více informací na webu nyní hledají ženy, jejich podíl stoupl z 48 % na 54 %. To zřejmě odráží skutečnost, že především ony zůstávají s dětmi na home office.

2) Hledání úspor

V průzkumu Bohemia Energy každý pátý respondent uvedl, že se v souvislosti s pandemií obává problémů s účty za energie. Ještě více jich uvažuje o šetření, či konkrétní úspory už začalo realizovat. To se odráží i v tom, jak se změnila struktura zákaznických dotazů. "Mnohem více řešíme požadavky na snižování záloh, odložení plateb, či splátkové kalendáře. Domácnosti se více zajímají o svoji finanční situaci, častěji vyhledávají informace o cenách a poptávají konkrétní nabídky s propočty," potvrzuje Robert Šíma.

3) Dynamické ceny

Jednou z nejzajímavějších změn, které přinesl covid-19 na energetický trh, je významný nárůst poptávky po tzv. "produktech s dynamickými cenami". Tedy tarify, u nichž se ceny odvíjí podle vývoje na velkoobchodním trhu. "O tarify tohoto druhu jsme zaznamenali vyšší zájem my i konkurence, která v průběhu minulého roku právě tyto produkty zařadila do své nabídky," uvádí obchodní ředitel Bohemia Energy Libor Holub. "Určitě tomu napomohla i situace na trhu, kdy se poptávka po elektřině propadla a okamžitě se to projevilo v cenách na krátkodobém denním trhu. Zájem o fixaci na dvou až tříleté období byl naopak loni ze strany zákazníků minimální," upřesňuje dále.

4) Soláry do každé rodiny

Se snahou ušetřit v době krize souvisí i vyšší zájem o možnost vlastní výroby elektřiny s využitím fotovoltaických systémů. Jak v lednu letošního roku sdělila Solární asociace, bylo v loňském roku v programu Nová zelená úsporám schváleno 4846 žádostí o podporu pro instalace solárních elektráren s celkovým výkonem 22, 6 MW. Jedná se o téměř dvojnásobný nárůst proti roku 2019.

Ilustrační foto.

"Lidé často neuvažují pouze o vlastních fotovoltaických systémech, ale o celkovém řešení pro pokrytí energetických potřeb domácnosti. Tedy například včetně vytápění, kdy je fotovoltaika spojena s tepelným čerpadlem," vysvětluje Libor Holub a dodává: "Pozitivně se na zájmu projevuje jednak to, že majitelé rodinných domů, kteří mají volné prostředky, mohou díky času strávenému na home office řešit i jinak odkládané věci. Zároveň se zvyšuje chuť domácností být alespoň částečně nezávislý na dodávkách energií z veřejné distribuční sítě."

5) Informovanější zákazníci

Experti z Bohemia Energy se shodují ještě na jedné věci, která má kořeny již v době "předpandemické". Neustále se podle nich zlepšují znalosti a informovanost zákazníků a z toho plyne i jejich lepší schopnost posoudit výhodnost nebo nevýhodnost nabídek. "Očekáváme, že tento velice pozitivní trend bude pokračovat a my jej naším přístupem k produktové nabídce již dnes podporujeme a budeme podporovat i nadále. I když bude vždy na prvním místě cena, se standardizací produktové nabídky na trhu bude mít čím dál větší váhu poměr kvality a ceny. Ne nadarmo patří dodávky elektřiny a plynu do sektoru služeb," uzavírá Libor Holub.

Autor: PR ČLÁNEK



Čtěte dále

Ilustrační foto.

Prodej nových aut v EU v prvním čtvrtletí díky březnovému oživení vzrostl

Počet registrací nových aut v Evropské unii v prvním čtvrtletí vzrostl o 3,2 procenta na 2,6 milionu. V prvních dvou měsících...

Ilustrační foto.

Překladatelský průmysl disponuje stále větším objemem dat – hrozí jejich zneužití?

Již několik let se překladatelský průmysl připravuje na změny v oblasti zpracování překladů. Otázku efektivity částečně vyřešily...

Ilustrační foto.

Polovina lidí v Česku bere měsíčně pod 29 tisíc korun čistého, ukázala analýza

Polovina lidí v Česku bere měsíčně méně než 29 tisíc Kč čistého. Desetina lidí má hrubý plat nižší než 21 066 Kč, musejí tak...

Ilustrační foto.

Češi pracují více než před pandemií, častěji z domova, ukázal průzkum

Češi pracují nyní v průměru osm hodin a 22 minut denně, více než před pandemií koronaviru. Běžná pracovní doba je přitom osm...

Ilustrační foto.

Se zlatým dolem v Arménii míří Češi na londýnskou burzu

Irská důlní a těžební společnost IMC Exploration Group (IMC), která je jako jeden z více než 2000 akciových titulů kotovaná na...

On-line projekt Driverama.

AURES Holdings se vydává na západ, akcionáři dají na expanzi stovky milionů eur

Skupina AURES Holdings za letošní první čtvrtletí prodala 15 200 vozů, z toho kvůli lockdownům v České republice a na Slovensku...

Ilustrační foto.

Stát letos vybere méně u daně z příjmu lidí i firem, výběr DPH stoupne

V letošním roce by příjmy státu u některých daní měly klesnout. Jde například o daň z příjmu fyzických osob i právnických nebo...

Ilustrační foto.

Benzin v Česku od minulého týdne zdražil, nafta nepatrně zlevnila

Ceny pohonných hmot se drží na nejvyšších úrovních od loňského března. Benzin v uplynulém týdnu dál zdražil, nafta nepatrně...

Ilustrační foto.

Čtvrtina Čechů stále nechává své úspory napospas inflaci, zjistil průzkum

Čtvrtina Čechů stále nechává své úspory napospas inflaci. Za nejvhodnější způsob ukládání peněz totiž považují hotovost nebo...

Automobilka Tatra byla v roce 2020 nejziskovějším členem skupiny CSG.

Skupina CSG dosáhla i v roce s covidem skvělý výsledek

Téměř šestadvacet miliard korun na tržbách a třímiliardová EBITDA. Takový je předběžný nekonsolidovaný výsledek fiskálního roku...

Sídlo třemošnické firmy DAKO-CZ.

Skupina CSG se stala stoprocentním vlastníkem DAKO-CZ

Tatravagónka prodala svůj 49procentní podíl ve společnosti DAKO-CZ majoritnímu vlastníkovi, holdingu Czechoslovak Group (CSG),...

Ilustrační foto.

Zpomalování růstu cen zastavilo, inflace stoupla na 2,3 procenta

Meziroční inflace letos v březnu stoupla z únorových 2,1 procenta na 2,3 procenta. Zpomalování meziročního růstu spotřebitelských...

Ilustrační foto.

Teritorialita exekutorů povede k nižší vymahatelnosti práva, varují odborníci s odkazem na vývoj na Slovensku

Poslanecká sněmovna projedná ve středu 14. dubna návrh změn v oblasti exekucí, a to včetně zavedení teritoriality exekutorů....

Obchodní řetězec Penny market.

Závazky se plní. Vůči zákazníkům i pracovníkům

Obchodní řetězec PENNY MARKET, s více než 390 prodejnami nejširší retailová síť v tuzemsku, investoval v roce 2020 desítky...

Ministryně financí Alena Schillerová (za ANO).

Banky souhlasily po konci moratoria s odkladem splátek u 77 procent žádostí

Banky podle ministryně financí Aleny Schillerové (za ANO) vyšly vstříc po skončení zákonného úvěrového moratoria loni na podzim...

Zabezpečený telefon.

Neprolomitelná ochrana. To je nový telefon TAG T1

Šifrovací telefon TAG T1, který na český trh dodává internetový obchod Spyshop24.cz, je zařízení, které vám umožní uskutečňování...

Ilustrační foto.

Obchodníci jsou připraveni na pondělní otevření, v obuvi čekají nápor

Obchodníci, kteří mohou v pondělí obnovit provoz, jsou na příchod zákazníků připraveni. Často nyní prodejny využívali jako...

Ilustrační foto.

S koronavirem na ústupu trh s ojetinami po dlouhém poklesu roste

Začátek motoristické sezony s sebou i přes pokračující restrikce přinesl oživení. Ojetin v nabídce přibylo dvanáct tisíc.

Ilustrační foto.

Home Credit musel po propadu snížit počet zaměstnanců na polovinu

Skupina Home Credit, která poskytuje spotřebitelské půjčky, musela po loňském propadu snížit počet zaměstnanců ve světě na...

Ilustrační foto.

Pronajímané e-shop systémy zachránily byznys mnoha podnikatelů

Podnikat a prodávat na internetu by v dnešní době chtěl snad každý. A ještě lépe mít již zajetý e-shop s historií. Pokud možno...

další zprávy

Titulní strana Standardní písmo Větší písmo

Tmavé zobrazení
Přepnout na plnou verzi