5 věcí, které covid-19 změnil v energetice

Ilustrační foto.

Celosvětová pandemie koronaviru spoustu oborů obrátila naruby. Změnily se zvyklosti zákazníků i firem. Největší český alternativní dodavatel energií, Bohemia Energy, ukazuje pět největších změn, kterými si prošel trh s dodávkami elektřiny a plynu pro domácnosti.

1) Digitální komunikace na vzestupu

Mezi lidmi narostl zájem o moderní metody komunikace. "Tento trend byl samozřejmě patrný již před vypuknutím pandemie. Ta ho ale výrazně urychlila. Vidíme, že zákazníci více využívají webovou kancelář a také jsme zaznamenali zvýšený počet požadavků na elektronickou formu korespondence místo papírové," říká ředitel zákaznické péče Bohemia Energy Robert Šíma. Právě webová kancelář podle něj zaznamenává nejen intenzivnější zájem od těch, kteří ji už využívali, ale i více nových registrací do této aplikace.

Ilustrační foto.

Pandemie rovněž urychlila rozvoj digitálních služeb. Bohemia Energy během této doby zavedla vzdálený digitální podpis, kdy zákazník novou smlouvu zařídí kompletně online z pohodlí svého domova, a to na PC, tabletu či mobilním telefonu. Spolu s možností podepsat smlouvu distančně na tabletu u obchodníka je tak elektronickou formou podpisu potvrzena již třetina všech smluv.

Firma zaznamenala i vyšší návštěvnost svého webu, a to o 39 procent. Zajímavostí je, že více informací na webu nyní hledají ženy, jejich podíl stoupl z 48 % na 54 %. To zřejmě odráží skutečnost, že především ony zůstávají s dětmi na home office.

2) Hledání úspor

V průzkumu Bohemia Energy každý pátý respondent uvedl, že se v souvislosti s pandemií obává problémů s účty za energie. Ještě více jich uvažuje o šetření, či konkrétní úspory už začalo realizovat. To se odráží i v tom, jak se změnila struktura zákaznických dotazů. "Mnohem více řešíme požadavky na snižování záloh, odložení plateb, či splátkové kalendáře. Domácnosti se více zajímají o svoji finanční situaci, častěji vyhledávají informace o cenách a poptávají konkrétní nabídky s propočty," potvrzuje Robert Šíma.

3) Dynamické ceny

Jednou z nejzajímavějších změn, které přinesl covid-19 na energetický trh, je významný nárůst poptávky po tzv. "produktech s dynamickými cenami". Tedy tarify, u nichž se ceny odvíjí podle vývoje na velkoobchodním trhu. "O tarify tohoto druhu jsme zaznamenali vyšší zájem my i konkurence, která v průběhu minulého roku právě tyto produkty zařadila do své nabídky," uvádí obchodní ředitel Bohemia Energy Libor Holub. "Určitě tomu napomohla i situace na trhu, kdy se poptávka po elektřině propadla a okamžitě se to projevilo v cenách na krátkodobém denním trhu. Zájem o fixaci na dvou až tříleté období byl naopak loni ze strany zákazníků minimální," upřesňuje dále.

4) Soláry do každé rodiny

Se snahou ušetřit v době krize souvisí i vyšší zájem o možnost vlastní výroby elektřiny s využitím fotovoltaických systémů. Jak v lednu letošního roku sdělila Solární asociace, bylo v loňském roku v programu Nová zelená úsporám schváleno 4846 žádostí o podporu pro instalace solárních elektráren s celkovým výkonem 22, 6 MW. Jedná se o téměř dvojnásobný nárůst proti roku 2019.

Ilustrační foto.

"Lidé často neuvažují pouze o vlastních fotovoltaických systémech, ale o celkovém řešení pro pokrytí energetických potřeb domácnosti. Tedy například včetně vytápění, kdy je fotovoltaika spojena s tepelným čerpadlem," vysvětluje Libor Holub a dodává: "Pozitivně se na zájmu projevuje jednak to, že majitelé rodinných domů, kteří mají volné prostředky, mohou díky času strávenému na home office řešit i jinak odkládané věci. Zároveň se zvyšuje chuť domácností být alespoň částečně nezávislý na dodávkách energií z veřejné distribuční sítě."

5) Informovanější zákazníci

Experti z Bohemia Energy se shodují ještě na jedné věci, která má kořeny již v době "předpandemické". Neustále se podle nich zlepšují znalosti a informovanost zákazníků a z toho plyne i jejich lepší schopnost posoudit výhodnost nebo nevýhodnost nabídek. "Očekáváme, že tento velice pozitivní trend bude pokračovat a my jej naším přístupem k produktové nabídce již dnes podporujeme a budeme podporovat i nadále. I když bude vždy na prvním místě cena, se standardizací produktové nabídky na trhu bude mít čím dál větší váhu poměr kvality a ceny. Ne nadarmo patří dodávky elektřiny a plynu do sektoru služeb," uzavírá Libor Holub.

Autor: PR ČLÁNEK



Čtěte dále

Ilustrační foto.

Policie chce obžalovat 10 lidí a pět firem za ovlivnění zakázek v energetice

Policie navrhla obžalovat deset lidí a pět firem v souvislosti s ovlivňováním zakázek v energetice. Celková hodnota těchto tří...

Ilustrační foto.

Podle většiny členů rady se přiblížilo jednání o růstu sazeb

Většina členů bankovní rady České národní banky (ČNB) se na jednání minulý týden shodla, že se výrazně přiblížilo rozhodování...

Turbovrtulový motor GE Catalyst, v upraveném letounu King Air 350.

Testování nového motoru GE Catalyst začne na létající zkušebně ČVUT na berlínském letišti

Testování turbovrtulového motoru GE Catalyst, v upraveném letounu King Air 350, proběhne ve druhém čtvrtletí tohoto roku na...

Ilustrační foto.

Polovina lidí v Česku bere měsíčně pod 29 tisíc korun čistého, ukázala analýza

Polovina lidí v Česku bere měsíčně méně než 29 tisíc Kč čistého. Desetina lidí má hrubý plat nižší než 21 066 Kč, musejí tak...

Kupování auta.

Financování ojetého vozu využívá 35% zákazníků autobazarů i v době pandemie

Zákazníci AAA AUTO si od začátku roku pořídili na úvěr 3 500 automobilů. Ani pandemie neměla vliv na snížení zájmu o financování...

Ilustrační foto.

Koruna významně posiluje k dolaru, k němuž je nyní nejsilnější za tři roky

Koruna v posledních dnech a týdnech posiluje k americkému dolaru, k němuž je nyní nejsilnější za tři roky.

Očkovací centrum Hyundai Nošovice.

Nošovický Hyundai spouští vlastní očkovací centra. Očkovat se budou zaměstnanci i veřejnost

Zaměstnanci Hyundai Motor Manufacturing Czech (HMMC), pracovníci dodavatelských firem i veřejnost budou moci absolvovat očkování...

Ilustrační foto.

Paliva v Česku v týdnu dál zdražila, benzin o 30 haléřů na 31,88 Kč/l

Pohonné hmoty v Česku za poslední týden dál zdražily. Litr nejprodávanějšího benzinu Natural 95 se aktuálně u čerpacích stanic v...

Ilustrační foto.

Bankovní asociace zlepšila odhad letošního růstu ekonomiky na 3,3 procenta

Česká bankovní asociace (ČBA) v nové prognóze očekává na základě odhadů ekonomů českých bank, že ekonomika letos stoupne o 3,3...

Praha je opět centrem světové elity v oblasti digitalizace – II.

Praha je opět centrem světové elity v oblasti digitalizace – II.

Digitalizace představuje pro Českou republiku zásadní příležitost, díky které se může posunout mezi nejrozvinutější státy světa....

Ilustrační foto.

Nábor "na dálku": Firmy přijímají manažery, které v životě neviděly

Najmout šéfa firmy, s nímž jste si nikdy nepotřásli rukou? Přijmout odpovědnou pozici ve firmě, kterou jste nemohli navštívit?

Ilustrační foto.

Stavební spořitelny půjčily letos do dubna meziročně o 59 procent více peněz

Stavební spořitelny poskytly letos do konce dubna úvěry za 32,8 miliardy korun, což je v meziročním srovnání nárůst o 59 procent.

Ilustrační foto.

Letošní růst české ekonomiky bude vyšší, příští rok ale zaostane za odhady

Růst české ekonomiky bude po loňském rekordním propadu v letošním roce mírně lepší, než se dosud očekávalo.

Praha bude opět centrem světové elity v oblasti digitalizace – I.

Praha bude opět centrem světové elity v oblasti digitalizace – I.

Digitalizace představuje pro Českou republiku zásadní příležitost, díky které se může posunout mezi nejrozvinutější státy světa....

Autobazar AAA Auto v Praze.

AAA AUTO otvírá všech 22 autocenter s nabídkou 9200 vozů

Díky rozvolnění protipandemických opatření největší síť autocenter ojetých vozů AAA AUTO a Mototechna po více než čtyřech...

Ilustrační foto.

Spotřebitelské ceny meziročně vzrostly o 3,1 procenta, nejvíc od měsíce září

Spotřebitelské ceny v dubnu meziročně vzrostly o 3,1 procenta, což bylo o 0,8 procentního bodu víc než v březnu a nejvíc od...

V rámci skupiny se nejvíce dařilo automobilce Tatra Trucks.

CSG zvýšil zisk před zdaněním a odpisy na 3,2 miliardy

Průmyslově-technologický holding Czechoslovak Group (CSG) českého podnikatele Michala Strnada utržil v roce 2020 necelých 26...

Generální ředitel Philip Morris Jacek Olczak.

Philip Morris International jmenovala Jaceka Olczaka do funkce generálního ředitele

Společnost Philip Morris International jmenovala pana Jaceka Olczaka do funkce generálního ředitele, čímž znovu potvrzuje svůj...

Ilustrační foto.

České firmy přidávají terapii mezi zaměstnanecké benefity

Podle WHO se investice do prevence psychického zdraví zaměstnanců firmám mnohonásobně vyplatí. Na západ od nás je ostatně terapie...

Ilustrační foto.

České maminky utrácejí za kvalitní ojeté vozy více než slovenské, 30 % volí automatickou převodovku

Průměrná cena ojetiny pořízené českou maminkou je 209 797 korun. Nejčastěji si pořizují kombi Škoda Octavia, Škoda Fabia nebo...

další zprávy

Titulní strana Standardní písmo Větší písmo

Tmavé zobrazení
Přepnout na plnou verzi