Social Media Barometr: Co nakoupit na slevových portálech?

07.04. 10:17 | Autor: - red -

Asi čtvrtina Čechů nakupuje na slevových portálech. Od roku 2011, kdy jich tady bylo přes 200, jejich počty stále klesají. O rok později jich bylo už jenom 100 a v současnosti je to rovných 55. Přitom šest největších hráčů ovládá 80 % trhu. Vyplývá to z měření největšího českého vyhledávače slev Skrz.cz.

Internetové diskuze na téma slevové servery analyzovala agentura Yeseter Now v rámci svého projektu Meme Power. Každý týden najdete tyto analýzy v tištěném MarketingSalesMedia.

METODIKA ANALÝZA WEBOVÉHO OBSAHU KE STAŽENÍ

Obrat slevového trhu dosáhl v loňském roce asi 3,5 miliardy korun a meziročně stále stoupá asi o čtvrtinu. A co na slevových portálech nakupujeme nejčastěji? Je to většinou různé zboží. To zahrnuje až dvě třetiny všech nákupů. Zbytek jsou služby. Nejdiskutovanějšími tématy jsou - móda, pobytové zájezdy, zážitky, pamlsky a rovněž potřeby pro dům a zahradu.

Zdroj: Yeseter Now.

Zatímco poměr nákupů a služeb je zhruba dvě třetiny k jedné třetině - u stížností je tomu naopak. Na zakoupené služby si na webu stěžují celé dvě třetiny zákazníků. Nejčastěji na kvalitu ubytování a stravy u pobytových voucherů. Dále na úroveň služeb typu manikúry a pedikúry, kde buď kritizují vlastní úroveň služby, nebo dlouhé objednávací lhůty. Ze strany zboží jsou nejčastější stížnosti směrem k levné elektronice.

Zdroj: Yeseter Now.