O autobazary s certifikací kvality mají kupující zájem

Ilustrační foto.

Nedávný výzkum realizovaný společností Médea Research ukázal, dle čeho si Češi vybírají autobazar pro koupi zánovního vozu. Zároveň upozornil na zajímavý fakt; 79 procent nakupujících by uvítalo, aby měl autobazar certifikaci kvality.

Dobrý technický stav vozu, jeho nízká cena, důvěra v autobazar jako takový a recenze na něj. To jsou faktory, které hrají prim v rozhodování, do kterého autobazaru se Češi vydají. Zároveň je navíc většina z nás při nákupu věrna rčení "důvěřuj, ale prověřuj"; technický stav si na vlastní pěst prověřuje více než 80 procent osob, zaměřujeme se rovněž na stav tachometru a revidujeme i případné bouračky vozu v minulosti.

Jaké informace lidé zjišťovali či ověřovali o vybraném vozu.

"Kultura prodeje ojetých vozidel se v naší zemi v běhu let výrazně zlepšila. Mnoho věcí je dohledatelných a fakticky doložitelných a každý má sám možnost prověřit podstatné informace o voze, jehož koupi zvažuje. Nicméně stále bude mezi lidmi nejvíce fungovat to, co si o daném autobazaru řeknou sami mezi sebou," komentuje nákupní chování zákazníků autobazarů Petr Přikryl, předseda Asociace prodejců použitých automobilů-autobazarů (APPAA). Jeho slova potvrzují i data z průzkumu - 38 procent lidí, kteří si v posledních pěti letech zakoupili ojetý vůz v některém z autobazarů, si zjišťovalo pověst u autobazaru mezi známými. Shodné procento osob prostudovalo i dostupné recenze autobazaru.

Je zřejmé, že nákupu zánovního vozu věnují lidé nemalé úsilí. Otázkou ovšem zůstává, zda vynaložený čas a energie na vlastní prověřování kvality autobazaru i jím nabízených vozidel nejsou zbytečné. V případě návštěvy certifikovaného autobazaru by totiž zákazníci nic dohledávat nemuseli, neboť autobazar už všechny tyto informace zjistil za ně a certifikací, již v České republice vydává společnost TÜV NORD Czech, dokládá jejich pravdivost i úplnost. A zájemci o ojetý vůz by službu v podobě certifikace autobazaru uvítali; 79 procent lidí dle průzkumu uvedlo, že by pro ně při příští koupi vozu z autobazaru bylo důležité, aby měl vybraný autobazar certifikaci.

"Koncový zákazník má díky certifikaci jistotu, že veškeré úkony, které autobazar v rámci výkupu a prodeje vozidel učiní, skutečně proběhnou a že budou k dispozici veškeré záznamy například o servisu či že bude v pořádku i péče o vozy přímo na místě. Naše auditní a prověřovací postupy před udělením certifikace jsou velmi důkladné; trvá minimálně měsíc, než vydáme závěrečnou zprávu buď s doporučením změn, či dokladem o certifikaci daného prodejce ojetých automobilů," přibližuje problematiku udělování certifikátů Ing. Antonín Jedlička, ředitel divize doprava společnosti TÜV NORD Czech.

Garance kvality vozů i služeb

Prvním z certifikovaných autobazarů v České republice je společnost Auto ESA. "Veškeré naše pobočky procházejí audity společnosti TÜV NORD Czech pravidelně a díky tomu disponujeme jejich certifikací dlouhodobě. Myslím, že je to nejlepší nestranný argument, když se někdo dotazuje na garanci kvality jak námi nabízených vozů, tak služeb," vysvětluje Filip Kučera, marketingový manažer společnosti Auto ESA. Auto ESA jsou zároveň z lídrů prodejců ojetin na českém trhu s certifikací jediní.

Certifikace kvality služeb autobazarů prověřuje kvalitu obchodních a technických procesů jednotlivých autobazarů, respektive prodejců ojetých vozidel. Cílem auditu je kontrola plnění legislativních požadavků, managementu systému (zda je zaveden a dodržují se nastavené postupy) a kvality poskytovaných služeb ve vztahu k zákazníkům. V rámci této kontroly se sledují především následující okruhy:
• interní nákup vozidel
• externí nákup vozidel
• řízení záznamů
• servis vozů
• příprava vozidel k prodeji
• řízení měřidel
• prodej vozů
• péče o vozidla během skladování
• kontrola dokumentace

Certifikát je společnosti udělen na 3 roky s pravidelnými každoročními audity.

Foto: archiv

Autor: - red -



Čtěte dále

Ilustrační foto.

Nabídka ojetin neroste, auta jsou dražší, starší a více ojetá

Trh ojetin v České republice se výrazně mění. Chybí mladší auta, nabídka neroste, z dovozu se dováží prakticky již jen staré...

Ilustrační foto.

Hitem letošního léta jsou kombi a SUV, zájem o některé modely se zdvojnásobil

Kombíky vyhledává 30 % zájemců o ojetý vůz, což je již více než zájem o dlouhodobě nejoblíbenější variantu hatchback. SUV volí...

Autobazar.

Jak koupit ojeté auto? Důležitá je certifikace

Certifikovaný autobazar, nejbezpečnější způsob koupě nového auta/stop nespolehlivým autobazarům. Certifikace vám zaručí, že při...

Petr Havel.

Novým ředitelem kontaktního zákaznického centra sítě AAA Auto se stal Petr Havel

Síť autocenter AAA Auto má nového ředitele kontaktního zákaznického centra. Stal se jím Petr Havel, který dříve působil v řadě...

Hyundai spouští v Evropě výrobu zcela nového modelu i10 N Line.

Hyundai spouští v Evropě výrobu zcela nového modelu i10 N Line

Společnost Hyundai Motor spustila výrobu zcela nového modelu i10 N Line ve výrobním závodě Hyundai Assan Otomotiv Sanayi v...

Škoda 1000 MBX.

Ideální čas na nákup auta pro radost

Epidemie nového typu koronaviru zasáhla snad všechna odvětví lidské činnosti. Automobilový sektor nevyjímaje. Pro potenciální...

První elektromobily ve službách policistů budou nasazeny v Praze.

První elektromobily ve službách policistů budou nasazeny v Praze

Tichý a ekologický provoz, silná akcelerace a zvýšený dojezd na jedno nabití. I to jsou silné stránky nové generace elektromobilů...

Auto Jaguar, 1956.

Je to 65 let od chvíle, co se závod 24 hodin Le Mans proměnil v masakr diváků

V sobotu 11. června 1955 byly silnice v okolí francouzského města Le Mans ucpané přijíždějícími diváky. Konal se zde totiž další...

Ilustrační foto.

Trh s ojetinami po krizi znovu ožívá, v květnu vzrostla nabídka aut o 37 procent

Vládní opatření v souvislosti s epidemií nového typu koronaviru, která prakticky zastavila českou ekonomiku, se během uplynulých...

Novozélanďan Bruce McLaren.

Zakladatel stáje F1 Bruce McLaren zahynul tragicky

Novozélandský pilot formule 1, automobilový konstruktér a zakladatel stejnojmenné stáje Bruce McLaren tragicky zahynul 2. června...

Ilustrační foto.

Nejoblíbenějším rodinným autem je Škoda Octavia

Dnes slaví svůj svátek ti nejmenší z nás, děti. Plánujeme již také dovolené, které budou letos zřejmě více o cestování...

Ilustrační foto.

Češi si letos raději pořídí spíše automobil než letenky

Automobil je v době pandemie nejbezpečnějším dopravním prostředkem, který vás ochrání před stále trvající hrozbou nákazy...

Ilustrační foto.

Zánovní auta jsou volbou rozumu. Největší ztrátu hodnoty odepíše už první majitel

Koupě nového vozu je pro mnoho zákazníků snem, který si v rámci svých finančních možností nemohou dovolit. Na druhou stranu...

Ilustrační foto.

Kdo před nouzovým stavem prodal auto, prodělal. Výkupní ceny v autobazarech se zvýšily

Výkupní ceny v českých autobazarech vyrostly u některých značek a modelů až o 25 procent. Může za to především 50procentní propad...

Ilustrační foto.

Češi Mercedes, Slováci BMW, Poláci Audi

I když krize spojená s novým typem koronaviru zásadně zasáhla a pravděpodobně ještě zasáhne všechny segmenty automobilového trhu,...

Oblíbené SUV Hyundai Santa Fe: čtyři generace a 20 let na trhu.

Oblíbené SUV Hyundai Santa Fe: čtyři generace a 20 let na trhu

Oblíbené SUV Hyundai Santa Fe, představené v roce 2000, slaví letos své 20. výročí. Premiéra modelu Santa Fe, prodávaného v...

Hyundai v České republice i nadále pomáhá v boji proti nemoci COVID-19.

Hyundai v České republice i nadále pomáhá v boji proti nemoci COVID-19

České zastoupení značky Hyundai a nošovický výrobní závod i nadále pokračují v pomoci s bojem proti nemoci COVID-19. Kromě...

Ilustrační foto.

Na letní gumy přezula jen čtvrtina řidičů. Loni dvakrát tolik

Přezouvání na letní pneumatiky se kvůli epidemii koronaviru zpozdilo. I když povinnost mít zimní obutí v úterý skončila, přezuto...

Ilustrační foto.

Hyundai přispěje ČR v boji proti nemoci COVID-19 finančními prostředky a dodávkou 20 000 respirátorů

Nošovický výrobce Hyundai Motor Manufacturing Czech a české zastoupení značky Hyundai Motor Czech poskytly vládě České republiky...

Servisní síť značky Hyundai v ČR je i nadále v provozu.

Servisní síť značky Hyundai v ČR je i nadále v provozu

Autorizované servisy značky Hyundai mají za zpřísněných hygienických podmínek i nadále otevřeno. Vozidla jsou při příjmu do...

další zprávy

Titulní strana Standardní písmo Větší písmo

Tmavé zobrazení
Přepnout na plnou verzi