O autobazary s certifikací kvality mají kupující zájem

Ilustrační foto.

Nedávný výzkum realizovaný společností Médea Research ukázal, dle čeho si Češi vybírají autobazar pro koupi zánovního vozu. Zároveň upozornil na zajímavý fakt; 79 procent nakupujících by uvítalo, aby měl autobazar certifikaci kvality.

Dobrý technický stav vozu, jeho nízká cena, důvěra v autobazar jako takový a recenze na něj. To jsou faktory, které hrají prim v rozhodování, do kterého autobazaru se Češi vydají. Zároveň je navíc většina z nás při nákupu věrna rčení "důvěřuj, ale prověřuj"; technický stav si na vlastní pěst prověřuje více než 80 procent osob, zaměřujeme se rovněž na stav tachometru a revidujeme i případné bouračky vozu v minulosti.

Jaké informace lidé zjišťovali či ověřovali o vybraném vozu.

"Kultura prodeje ojetých vozidel se v naší zemi v běhu let výrazně zlepšila. Mnoho věcí je dohledatelných a fakticky doložitelných a každý má sám možnost prověřit podstatné informace o voze, jehož koupi zvažuje. Nicméně stále bude mezi lidmi nejvíce fungovat to, co si o daném autobazaru řeknou sami mezi sebou," komentuje nákupní chování zákazníků autobazarů Petr Přikryl, předseda Asociace prodejců použitých automobilů-autobazarů (APPAA). Jeho slova potvrzují i data z průzkumu - 38 procent lidí, kteří si v posledních pěti letech zakoupili ojetý vůz v některém z autobazarů, si zjišťovalo pověst u autobazaru mezi známými. Shodné procento osob prostudovalo i dostupné recenze autobazaru.

Je zřejmé, že nákupu zánovního vozu věnují lidé nemalé úsilí. Otázkou ovšem zůstává, zda vynaložený čas a energie na vlastní prověřování kvality autobazaru i jím nabízených vozidel nejsou zbytečné. V případě návštěvy certifikovaného autobazaru by totiž zákazníci nic dohledávat nemuseli, neboť autobazar už všechny tyto informace zjistil za ně a certifikací, již v České republice vydává společnost TÜV NORD Czech, dokládá jejich pravdivost i úplnost. A zájemci o ojetý vůz by službu v podobě certifikace autobazaru uvítali; 79 procent lidí dle průzkumu uvedlo, že by pro ně při příští koupi vozu z autobazaru bylo důležité, aby měl vybraný autobazar certifikaci.

"Koncový zákazník má díky certifikaci jistotu, že veškeré úkony, které autobazar v rámci výkupu a prodeje vozidel učiní, skutečně proběhnou a že budou k dispozici veškeré záznamy například o servisu či že bude v pořádku i péče o vozy přímo na místě. Naše auditní a prověřovací postupy před udělením certifikace jsou velmi důkladné; trvá minimálně měsíc, než vydáme závěrečnou zprávu buď s doporučením změn, či dokladem o certifikaci daného prodejce ojetých automobilů," přibližuje problematiku udělování certifikátů Ing. Antonín Jedlička, ředitel divize doprava společnosti TÜV NORD Czech.

Garance kvality vozů i služeb

Prvním z certifikovaných autobazarů v České republice je společnost Auto ESA. "Veškeré naše pobočky procházejí audity společnosti TÜV NORD Czech pravidelně a díky tomu disponujeme jejich certifikací dlouhodobě. Myslím, že je to nejlepší nestranný argument, když se někdo dotazuje na garanci kvality jak námi nabízených vozů, tak služeb," vysvětluje Filip Kučera, marketingový manažer společnosti Auto ESA. Auto ESA jsou zároveň z lídrů prodejců ojetin na českém trhu s certifikací jediní.

Certifikace kvality služeb autobazarů prověřuje kvalitu obchodních a technických procesů jednotlivých autobazarů, respektive prodejců ojetých vozidel. Cílem auditu je kontrola plnění legislativních požadavků, managementu systému (zda je zaveden a dodržují se nastavené postupy) a kvality poskytovaných služeb ve vztahu k zákazníkům. V rámci této kontroly se sledují především následující okruhy:
• interní nákup vozidel
• externí nákup vozidel
• řízení záznamů
• servis vozů
• příprava vozidel k prodeji
• řízení měřidel
• prodej vozů
• péče o vozidla během skladování
• kontrola dokumentace

Certifikát je společnosti udělen na 3 roky s pravidelnými každoročními audity.

Foto: archiv

Autor: - red -



Čtěte dále

Toyota GT86.

83 let značky Toyota: Lídr automobilového průmyslu slaví a jede dál

Hyundai Motor získal tři ocenění Red Dot Award 2020.

Hyundai Motor získal tři ocenění Red Dot Award 2020

Koncepční elektromobil "Prophecy" byl jmenován "nejlepším z nejlepších" ("Best of the Best"), zatímco studie elektromobilu "45" a...

Ilustrační foto.

Zánovních vozů meziročně ubylo, hlavně kvůli Covidu a zastavení výroby

Trh se zánovními vozy za tři čtvrtletí letošního roku nabídl méně aut, cena však v meziročním srovnání vzrostla. Za devět měsíců...

Ilustrační foto.

AAA AUTO najíždí na prodej vozů on-line, posiluje hygienická opatření a desinfekci vozů

Po letošním již druhém uzavření prodejních prostor na pobočkách kvůli opatřením vlády proti šíření koronaviru síť AAA AUTO...

Ilustrační foto

Češi preferují klasická auta před nákupy elektromobilů

Češi preferují spíše konvenční auta, koupi elektromobilu plánuje nebo zvažuje desetina motoristů a firem. Ostatní odrazuje...

Ilustrační foto.

Prodej zánovních vozů zažívá v Česku svůj boom

Čím dál náročnější podmínky na emisní limity a nižší zájem zákazníků ženou ceny nových automobilů nahoru. Jejich místo v hledáčku...

Hyundai i20N.

Hyundai Motor zveřejnil upoutávku na zcela nový vysokovýkonný model i20 N

Hyundai Motor představí zcela nový vysokovýkonný model i20 N, přinášející do modelové řady i20 vzrušení známé z motorsportu....

Ilustrační foto Mototechna.

Síť AAA AUTO letos i přes pandemii prodá 73 000 vozů, bude expandovat a digitalizovat

Skupina AURES Holdings letos prodá ve své síti AAA AUTO zhruba 73 000 vozů, což bude pátý nejlepší výsledek v osmadvacetileté...

Autobazar AAA Auto v Praze.

Češi nabízejí k prodeji auta za téměř 16 miliard korun

Ve srovnání s minulým měsícem se v září jen nepatrně zvedla nabídka ojetých vozů o 182 kusů. Celkově tak české inzertní portály...

Nový rodinný vůz automobilky Hyundai.

Rodinný ideál - nový Hyundai i30 v limitované edici Family

Hyundai i30 je již řadu let oblíbenou volbou českých rodin. Nově lze tento populární model pořídit v limitované edici Family s...

Mladí lidé si vybírají svůj vysněný vůz.

Výbava ojetin: skoro všechny s ABS, většina má ESP a kontrolu tlaku v pneu, ubývá aut s metalízou

Úroveň vybavenosti českých ojetin roste. V základních výbavách automobilů se stále častěji objevují moderní, ale i luxusní prvky....

Ani pět let po aféře dieselgate se čeští majitelé odškodnění nedočkali.

Ani pět let po aféře dieselgate se čeští majitelé odškodnění nedočkali

Po pěti letech od vypuknutí kauzy dieselgate, ve které koncern Volkswagen falšoval některé údaje o emisích naftových motorů, se...

Ilustrační foto.

Ekologická auta se najdou v českých firmách jen zřídka

České společnosti jsou při využívání vozů na alternativní pohon stále zdrženlivé a upřednostňují vozy na benzin a naftu. Vozy na...

Nový Hyundai Tucson.

Zcela nový Hyundai Tucson: Technologický skvost s výjimečným designem

Společnost Hyundai Motor odhalila zcela nový model Tucson, vyznačující se pokrokovým, experimentálním designem a nejmodernějšími...

Ze zánovních vozů programu Premium si můžete vybrat třeba Škodu Kodiaq.

Auto ESA startuje nový program prodeje zánovních vozů Premium

Zájemci o prodej nebo výkup zánovního vozu mohou nyní využít nový program služeb Auto ESA Premium. Služby nového programu budou...

Ilustrační foto.

Trh zánovních aut nově vedou SUV, porazily hatchbacky i kombíky

Poptávka po zánovních automobilech stále roste, na trhu jich ale je kvůli dopadům pandemie na výrobu kritický nedostatek.

Nový Hyundai Tucson se testuje před uvedením na trh.

Nový Hyundai Tucson dokončuje intenzivní testování včetně opatření pro zajištění špičkové kvality

Zcela nový Tucson je před oficiálním uvedením na trh důkladně testován. Zkušební program zahrnuje mimo jiné optimalizaci jízdních...

Kabriolet Škoda Felicia.

Nejkrásnějším autem po druhé válce je kabriolet Škoda Felicia

Nejkrásnějším automobilem vyráběným po druhé válce v Československu je kabriolet Škoda Felicia, hned po něm si pak srdce fanoušků...

Ilustrační foto.

Prodej nových aut v Česku klesl mírněji než jinde v Evropě

Prodej nových osobních automobilů v Česku se podle Svazu dovozců aut za letošních prvních sedm měsíců meziročně snížil v důsledku...

Ojetá auta v bazarech.

Koronavir vyhnal ceny ojetin až o 20 procent. Jak si při jejich koupi nenaběhnout?

Stočené kilometry, zatížení exekucí a klamavé informace o zemi původu, nebo stavu vozidla. Nešvary nabízených vozidel v...

další zprávy

Titulní strana Standardní písmo Větší písmo

Tmavé zobrazení
Přepnout na plnou verzi