Novým ředitelem kontaktního zákaznického centra sítě AAA Auto se stal Petr Havel

Petr Havel.

Síť autocenter AAA Auto má nového ředitele kontaktního zákaznického centra. Stal se jím Petr Havel, který dříve působil v řadě nadnárodních společností.

"Je mi ctí být součástí vedení společnosti, která je lídrem trhu a zároveň průkopníkem nových technologií ve svém oboru již třetí dekádu. Mým hlavním cílem budou inovace v oblasti kontaktních center, které poskytnou našim zákazníkům ještě větší komfort než doposud, tak jak to očekávají," uvedl Petr Havel.

Petr Havel má za sebou dvě dekády úspěšné kariéry v péči o zákazníky v sektorech telekomunikací, médií a finančních služeb. Působil mimo jiné ve společnostech Telefónica O2, MAFRA, KKCG či naposledy jako Head of telesales W.A.G. payment solutions.

Kontaktní zákaznické centrum sítě AAA Auto zaměstnává zhruba dvě stovky operátorů a má kromě centrály v Praze pobočky v Ostravě a polských Katowicích. Měsíčně vyřídí zhruba 75 000 telefonátů zákazníků a podílí se na polovině všech výkupů a prodejů vozů v rámci skupiny. Hlavní náplní práce kontaktního centra je sjednávání schůzek zákazníků na pobočkách kvůli výkupu či koupi automobilů a podávání informací o vybraných vozech, včetně možností nákupu vozů na splátky. Celkové prodeje společnosti v roce 2019 v České republice, na Slovensku, v Polsku a Maďarsku dosáhly 86 000 vozů. V České republice kontaktní zákaznické centrum poskytuje servis více než dvaadvaceti pobočkám.

Foto: archiv

Autor: - red -



Čtěte dále

Ilustrační foto.

Nabídka ojetin neroste, auta jsou dražší, starší a více ojetá

Trh ojetin v České republice se výrazně mění. Chybí mladší auta, nabídka neroste, z dovozu se dováží prakticky již jen staré...

Ilustrační foto.

Hitem letošního léta jsou kombi a SUV, zájem o některé modely se zdvojnásobil

Kombíky vyhledává 30 % zájemců o ojetý vůz, což je již více než zájem o dlouhodobě nejoblíbenější variantu hatchback. SUV volí...

Autobazar.

Jak koupit ojeté auto? Důležitá je certifikace

Certifikovaný autobazar, nejbezpečnější způsob koupě nového auta/stop nespolehlivým autobazarům. Certifikace vám zaručí, že při...

Ilustrační foto.

O autobazary s certifikací kvality mají kupující zájem

Nedávný výzkum realizovaný společností Médea Research ukázal, dle čeho si Češi vybírají autobazar pro koupi zánovního vozu....

Hyundai spouští v Evropě výrobu zcela nového modelu i10 N Line.

Hyundai spouští v Evropě výrobu zcela nového modelu i10 N Line

Společnost Hyundai Motor spustila výrobu zcela nového modelu i10 N Line ve výrobním závodě Hyundai Assan Otomotiv Sanayi v...

Škoda 1000 MBX.

Ideální čas na nákup auta pro radost

Epidemie nového typu koronaviru zasáhla snad všechna odvětví lidské činnosti. Automobilový sektor nevyjímaje. Pro potenciální...

První elektromobily ve službách policistů budou nasazeny v Praze.

První elektromobily ve službách policistů budou nasazeny v Praze

Tichý a ekologický provoz, silná akcelerace a zvýšený dojezd na jedno nabití. I to jsou silné stránky nové generace elektromobilů...

Auto Jaguar, 1956.

Je to 65 let od chvíle, co se závod 24 hodin Le Mans proměnil v masakr diváků

V sobotu 11. června 1955 byly silnice v okolí francouzského města Le Mans ucpané přijíždějícími diváky. Konal se zde totiž další...

Ilustrační foto.

Trh s ojetinami po krizi znovu ožívá, v květnu vzrostla nabídka aut o 37 procent

Vládní opatření v souvislosti s epidemií nového typu koronaviru, která prakticky zastavila českou ekonomiku, se během uplynulých...

Novozélanďan Bruce McLaren.

Zakladatel stáje F1 Bruce McLaren zahynul tragicky

Novozélandský pilot formule 1, automobilový konstruktér a zakladatel stejnojmenné stáje Bruce McLaren tragicky zahynul 2. června...

Ilustrační foto.

Nejoblíbenějším rodinným autem je Škoda Octavia

Dnes slaví svůj svátek ti nejmenší z nás, děti. Plánujeme již také dovolené, které budou letos zřejmě více o cestování...

Ilustrační foto.

Češi si letos raději pořídí spíše automobil než letenky

Automobil je v době pandemie nejbezpečnějším dopravním prostředkem, který vás ochrání před stále trvající hrozbou nákazy...

Ilustrační foto.

Zánovní auta jsou volbou rozumu. Největší ztrátu hodnoty odepíše už první majitel

Koupě nového vozu je pro mnoho zákazníků snem, který si v rámci svých finančních možností nemohou dovolit. Na druhou stranu...

Ilustrační foto.

Kdo před nouzovým stavem prodal auto, prodělal. Výkupní ceny v autobazarech se zvýšily

Výkupní ceny v českých autobazarech vyrostly u některých značek a modelů až o 25 procent. Může za to především 50procentní propad...

Ilustrační foto.

Češi Mercedes, Slováci BMW, Poláci Audi

I když krize spojená s novým typem koronaviru zásadně zasáhla a pravděpodobně ještě zasáhne všechny segmenty automobilového trhu,...

Oblíbené SUV Hyundai Santa Fe: čtyři generace a 20 let na trhu.

Oblíbené SUV Hyundai Santa Fe: čtyři generace a 20 let na trhu

Oblíbené SUV Hyundai Santa Fe, představené v roce 2000, slaví letos své 20. výročí. Premiéra modelu Santa Fe, prodávaného v...

Hyundai v České republice i nadále pomáhá v boji proti nemoci COVID-19.

Hyundai v České republice i nadále pomáhá v boji proti nemoci COVID-19

České zastoupení značky Hyundai a nošovický výrobní závod i nadále pokračují v pomoci s bojem proti nemoci COVID-19. Kromě...

Ilustrační foto.

Na letní gumy přezula jen čtvrtina řidičů. Loni dvakrát tolik

Přezouvání na letní pneumatiky se kvůli epidemii koronaviru zpozdilo. I když povinnost mít zimní obutí v úterý skončila, přezuto...

Ilustrační foto.

Hyundai přispěje ČR v boji proti nemoci COVID-19 finančními prostředky a dodávkou 20 000 respirátorů

Nošovický výrobce Hyundai Motor Manufacturing Czech a české zastoupení značky Hyundai Motor Czech poskytly vládě České republiky...

Servisní síť značky Hyundai v ČR je i nadále v provozu.

Servisní síť značky Hyundai v ČR je i nadále v provozu

Autorizované servisy značky Hyundai mají za zpřísněných hygienických podmínek i nadále otevřeno. Vozidla jsou při příjmu do...

další zprávy

Titulní strana Standardní písmo Větší písmo

Tmavé zobrazení
Přepnout na plnou verzi